【東京】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス） 株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）
| 企業名 | 株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ） |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 |
| 勤務地 |
東京都
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| 職種 | 【東京】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のネットワーク運用・監視 |
| ポイント | 【東京】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス） |
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正社員
年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 ・ 業務内容 ・ 社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・ 顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害） ・ サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読） ※担当プロダクト・ サービス ・ 自社開発ルータ（SEIL） ・ 機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等 ・ 将来的に任せたい仕事内容 ・ サポートセンターコントロール ・ サービス仕様書等のドキュメント制作／管理 ・ Web更新 ・ サポート業務プロセスの設計／構築／改善 ・ ポジションの魅力 ルータメーカー・ 法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 ・ IPネットワークの基礎的な技術知識 ・ ネットワーク機器の操作経験 ・ 内部向けドキュメント作成経験 【歓迎】 ・ ITサービスのサポート、導入業務経験 ・ 業務プロセスの設計／構築／改善の経験 ・ プログラミング知識／経験 ・ IPネットワークの設計／構築／運用経験 ・ 外部向けドキュメント作成経験 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円～ ※上記年収レンジは目安です。前職年収・経験・スキルを考慮して決定致します ※フレックスは所属部署毎にコアタイムあり ※育児短時間勤務、育児フレックス勤務等も可能 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険 通勤手当、時間外手当（月20時間分込、超過分は別途支給）※各種制度はその他欄参照 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 （年間120日以上）、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、▼書類選考 ▼1次選考(現場部課長面接60分＋適性検査事前受検15分程度) ▼最終選考(人事面談30分＋役員面接30分) ▼内定 ※場合によって変更となる場合もございます |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ） |
|---|---|
| 設立 | 1992年12月 |
| 従業員数 | 3805名 |
| 資本金 | 255億1800万円 |
| 売上高 | 2130億200万円 |
| 事業内容 |
＜東証プライム・米ナスダック上場/日本で初めてのインターネット事業者として創業/IT業界を牽引する業界のパイオニア＞ ※インターネットを繋げる、繋いだ先の領域におけるクラウド/モバイル/セキュリティ/SDN/IoT/ビッグデータ/配信事業/グローバル展開とインターネットに関するあらゆる事業を展開、システムインテグレーター且つサービスベンダー ◆インターネット接続…ブロードバンド、IPv6、モバイル ◆WAN・ネットワーク…SDN/NFV、VPN、IoT等 ◆システムインテグレーション…設計/開発/コンサル等 ◆アウトソーシング…クラウド/セキュリティ/メール/データセンター/グ... |
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