【仙台】カスタマーサポート（コールセンターSV） アイリスオーヤマ株式会社
| 職種 | 【仙台】カスタマーサポート（コールセンターSV） |
|---|---|
| 社名 | アイリスオーヤマ株式会社 |
| 業務内容 |
カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、SV業務、組織運営を担当いただきます。 下記のような業務がございます。 ◇インターネット通販に関する問い合わせ対応 ■具体的には ・お客様からの問い合わせ対応全般 クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導 |
| 求める経験 | ◆必須条件 コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上 ※センターの業種、業界は問いません。 ※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。 |
| 勤務地 |
宮城県
|
| 年収 |
380万円～700万円 ※給与は経験・スキルを考慮し、決定されます。入社初年度のみ年俸制を採用しております。2年目より社内規定に沿って等級を付与します。 |
| 勤務時間 | 09:00～17:45 |
| 休日・休暇 | 年次有給休暇、産前産後休暇、各種特別休暇、介護・育児休業 ※有給休暇を２日以上連続して取得できるリフレッシュ休暇制度あり ※学校行事参加や通院などに便利な半日有給休暇制度あり土日祝が休日のベースですが、一部の土曜・祝日が稼働日となります。 |
| 福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【福利厚生】温水プール、体育館、ジム、テニスコート等の施設あり。社員食堂、独身寮、帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助、退職金制度、定年後再雇用制度役職、住宅、地域、家族、資格、通勤、時間外手当など【地域手当補足】基本給の11％：東京都・神奈川県／基本給の6％：茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・埼玉県・千葉県・愛知県・滋賀県／基本給の2％：静岡県／基本給の1％：栃木県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、1次WEB面接→対面面接+一般常識／適性テスト→内定 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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