代理店サポートデスク（業務職） 社名非公開
| 職種 | 代理店サポートデスク（業務職） |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
実務としてのコール業務（主にお客様からの照会受付、手続き取次）を経験した後、オペレーターの育成・全体運営を担うスーパーバイザー業務に従事いただきます。 コール業務以外ではオフィシャルホームページ（OHP）からのWeb問合せ対応等を行っていただきます。業務経験を重ねることで、Web問合せフォームやチャットボットの企画、運用にも携わることが可能な環境です。 ■職務内容詳細： 入社後、研修・OJT期間を経て受電業務に従事いただきます。 所定の研修・OJT終了後では２０－３０件程度の受電業務を行っていただく予定です。 一定期間のコール業務経験の後、スーパーバイザー着任に向けた研修、OJTを行います。Web問合せへの回答（メール送信）やチャットボットのコンテンツ整備等の業務にも従事いただきます。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■月２-3回程度の土日勤務も含めたシフト勤務（土日勤務した場合は振替休日取得）が可能な方。 ※休日：年末年始、日曜、祝日（土曜以外） ■生命保険業界での業務経験 ■コールセンターでの運営管理・人財育成（スーパーバイザー）経験 ■ＰＣスキル（SUM、if関数等）を活かした就業経験 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 500 ～ 650 万円 月給は目安の数値になります。 待遇に関しては前職のご年収、選考評価等より総合的に決定致します。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
週休二日月２－3回の土曜勤務も含めたシフト勤務（振替休日取得時は、できる限り休日が２日連続となるようシフトを組んでいます。）・夏季5日・年末年始4日 入社月で案分付与／翌4月在籍時に20日付与 育休・産休・介護休暇制度・育児介護等で時短勤務制度あり |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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