【AI領域プライム上場/SaaS】プリセールスエンジニア 社名非公開
| 職種 | 【AI領域プライム上場/SaaS】プリセールスエンジニア |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート - フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト チームと連携し、各クライアント様の活動をサポート - 個別案件の進行管理（スケジュールやタスク管理） - 「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の各種設定作業（設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認） - 「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成 - 導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携 - セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー 【ポジションの魅力】 （１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 （２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 （３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンター… |
| 求める経験 | 【必須要件】以下のような基本的なITスキルをお持ちである事 ・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識 ・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識 ・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識 ・データベースの基礎知識: データベースの概念やSQLクエリの基本的な知識 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 500 ～ 800 万円 給与：応相談 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等 ・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ・有給休暇（年間20日支給） ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与 ・その後、期をまたぐと20日追加 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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