ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
| 職種 | ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます |
|---|---|
| 社名 | ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 |
| 業務内容 |
「ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます」のポジションの求人です プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 【組織構成】 部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名 契約社員：217名）2021年7月1日現在 企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 下記いずれか ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700点以上かつ何らかのITサポート経験 ※英語力を活かせるポジションもございます |
| 勤務地 |
大阪府
クライアント先※常駐先はお住いの場所を考慮します※
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| 年収 |
年収 400 ～ 700 万円 昇給1回、賞与年2回（4.2カ月分） 【モデル年収】※20時間残業想定※ 20代（メンバー）420万 / 30代（リーダー）480万 / 30代後半（マネージャー） 550万 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
週休二日（土日）完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）※配属PJにより異なる。 GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇）、有給休暇 ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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