年収500万～【サービスデスク】「カラオケまねきねこ」社内システムのサービスデスク 株式会社コシダカホールディングス
| 企業名 | 株式会社コシダカホールディングス |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区道玄坂2丁目25番12号 道玄坂通10階
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| 職種 | 年収500万～【サービスデスク】「カラオケまねきねこ」社内システムのサービスデスク |
| 業種 | レジャー／アミューズメント／社内システム企画 |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 自社で開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や、新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。組織構成としては「2次対応の部門」となり、営業推進課のサポートサービス部隊（1次対応）が解決できなかった技術的な問い合わせを社内メンバーと連携を取りながら解決していただきます。 ・店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心） ・アカウント運用（人事異動対応など） ・新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）など 入社後、まずはお問い合わせ対応業務を行いながらシステムの理解を深めていただきます。ベテラン社員がしっかりレクチャーしていきますので、わからないことなどもあれば遠慮なくお話しください。あなたが安心して働けるよう少しずつキャッチアップしていきましょう。そして、ゆくゆくは社内のシステムをより良くする新たなシステム開発や改善・システム導入などの業務もお任せするつもりです。（現時点で社内システム開発や導入経験はなくても大丈夫です。入社後、知識を身につけながらスキルアップしていきましょう） ＜新たなシステム開発・改善・導入事例＞ ・サービスデスクツールの刷新：チャットボットによる問い合わせ解決ツールを導入 ・AIの導入：店舗が必要とする答えにたどり着けるような仕組みの構築/開発 ＜配属チームは＞ 配属：DX推進室（ITシステム部）インフラ&サポートチーム マネージャー1名、メンバー2名 （男性1名、女性1名） （コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ出向となります） ＜キャリアパスは＞ 今後さらなる店舗増加が見込まれることから、インフラ&サポートチームの規模もより拡大していくことが予想されます。そのため将来的にはメンバーあるいは外部パートナーのまとめ役として先頭に立つ役割（リーダーなどのマネジメントライン）を担っていただきたいとも考えています。キャリアアップしたい思いをお持ちの方や、より一層チャレンジしたい思いがある方には、とくに適した環境です。 【ポジションの魅力】 ＜手応えある業務経験を積める 自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また当ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、どうすればより良いシステムに変えられるのか企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。 ＜DX 元年組織の成長を推進する経験が積める＞ 同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。 ＜キャリアアップも臨める環境＞ キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ＜投資を惜しまない環境でチャレンジできる＞ コシダカホールディングスは1967年に設立された、50年以上の歴史ある企業です。プライム上場であることも相まって、財務基盤が安定しているなかで挑戦していくことができます。だからこそ、新しい価値創出のためには投資も惜しみません。あなたのアイデアをどんどん活かせる環境です。 |
|---|---|
| 求める人材 | ＜必須条件＞ ▼下記いずれかの経験をお持ちの方（経験年数不問） ・サービスデスク、システムの運用保守、テクニカルサポート、ヘルプデスク、プリセールス くわえて、電話対応が可能でフットワーク軽く業務を遂行できる方 ＜歓迎条件＞ ・ヘルプデスクの2次受けの対応経験をお持ちの方 ・情報システム部での業務経験をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
500万円 ～ 700万円 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 年収500万～【サービスデスク】「カラオケまねきねこ」社内システムのサービスデスク |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→カジュアル面談・面接（2～3回）→最終面接※面談・面接回数等は状況によって異なります。予めご了承ください。 |
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| 企業会社特徴 | 【エンタメをインフラに】 私たちの仕事はお客様を喜ばせること。それは、店舗の最前線でサービスに取り組む人財の力で成り立ち、企業成長のエネルギーとなります。カラオケ事業30余年で培った事業基盤を強みに、今後もお客様を喜ばせ、ワクワクさせる力を磨き抜いていきます。 多様なエンターテイメントを日本のすみずみまで広げ、次のステージで「エンタメをインフラに」していきます。 コシダカグループは、日本唯一のカラオケ業界のリーディングカンパニーとして、世界各国にチェーン展開を進めている『カラオケまねきねこ』などの「カラオケ事業」、温浴施設『まねきの湯』を展開する「温浴事業」、不動産管理などさまざまな事業を展開しています。 ありがたいことに業績好調で財務基盤も安定しており、プライム上場企業でありながら、新体感カラオケサービス「メタカラ」やバーチャルキャラクターになれるカラオケサービスなど、新しいサービス開発も積極的に取り組んでいるところです。 ※海外進出中のカラオケ事業においては今後、欧米・北米・ヨーロッパも視野に入れています！ どの事業においても共通しているのは「お客さまに喜んでいただくことを第一に考えたお店づくり」をすること。移りゆく時代の変化を受け入れながら、わたしたちは常にお客さまの喜びのために成長をつづけています。 今後も果敢にチャレンジを続け、独自のノウハウを生かしたホスピタリティーや最先端の技術を駆使しながら、人々の心に根ざすエンターテインメントを生み出していきます。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社コシダカホールディングス |
|---|---|
| 設立 | 24532 |
| 資本金 | 20億70百万 |
| 事業内容 |
■グループ経営戦略の策定・管理 （カラオケ事業、温浴事業） 当社は、国内外で600店舗以上展開する、店舗数日本一のカラオケチェーン「カラオケまねきねこ」を運営している企業です。 ■カラオケまねきねこ 大きな「まねきねこ」の看板が目印の「カラオケまねきねこ」は、北は北海道から南は沖縄まで、業界トップクラスの店舗を展開するカラオケチェーンです。海外でも韓国、マレーシア、タイ、インドネシアの4カ国に進出し、日本と同様の「安心・安全」「リーズナブル」「フレンドリー」なお店づくりで、着実に知名度を高めています。その特徴は、お客様に喜んでいただけるよう、心配りのサービスを追求している点にあります。「飲食物持ち込みOK」「全室禁煙」など、業界の先駆けとなった独自のサービスに加え、今後はカラオケルームを使用してのライブビューイングや、シアタールーム、ゲームルームとしての使用、あるいはリモートワークでの使用など、カラオケに限らない新たなエンタメ拠点（Entertainment as Infrastructure）としての開発も進んでいます。 ■ひとりカラオケ専門店ワンカラ 「ワンカラ」は都心部を中心に展開する、日本初の“ひとりカラオケ”専門店です。PIT（ピット）と呼ぶ個室ブース（カラオケルーム）には、高音質のヘッドホンや、プロの歌手がレコーディングで使う高精度コンデンサーマイクを用意。自分だけの空間で思い切りカラオケに没頭することができます。しかも、PIT内の空気を約2分に1回すべて入れ替える「ハイパー換気システム」や、非接触のスマホ決済システムの導入、マイクやPIT内の徹底した除菌で、「ゼロ密カラオケ」空間を実現しているので、安心・安全にご使用いただけます。 ■不動産管理事業 グループ不動産の所有・運営・管理で長年培ってきたノウハウと、グループネットワーク、さらにエンターテインメントが持つ 「驚き」「感動」「ワクワク」 を武器に、関連施設の出店サポートを通じて、ビルや地域にさらなる付加価値を提供。 地域の活性化に貢献する事業展開 を行っています。 ■その他事業（飲食業態） |
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