【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務|【宮城】 アイリスオーヤマ株式会社
| 企業名 | アイリスオーヤマ株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
宮城県角田市小坂上小坂1番
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| 職種 | 【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務|【宮城】 |
| 業種 | 化粧品、トイレタリー(日用品)／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
＜102839＞ 【会社規模拡大につき人員強化中！】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方 まずはお気軽にご応募ください！ あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。 |
給与・待遇
| 給与 |
320万円 ～ 500万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■家族手当 ■残業手当 ■地域手当 ■資格手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務|【宮城】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:45 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒条件提示・内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【年間1，000点の新商品を開発！】 毎週月曜日は新商品開発会議を実施。生活者目線で新商品アイデアを議論しています。アイリスオーヤマの扱う25，000商品は全てこの会議から生まれました。機能はSimple、価格はReasonable、品質はGood。3点のバランスのとれた商品だけが市場に送り出されます。 会議には商品開発に関わるあらゆる部門の社員が一堂に会し、情報を共有することでスピーディな商品化に繋げています。ロングセラー商品に頼るのではなく、移り変わる生活者ニーズに常に応え続けようとする企業姿勢の表れです。 【世界に11の工場と物流センターを構えるグローバルメーカーベンダー】 グローバルに生産拠点・販売拠点を広げています。アメリカ、ヨーロッパに工場や物流センターを構え、さらに中国には8つの工場と世界最大級の自動倉庫を備えた物流センターが稼動しています。 アイリスオーヤマは、メーカー機能と問屋機能をあわせ持つ独自の「メーカーベンダー」という業態を作り上げました。小売店の売り場のコンサルティングまで行なっているため、お客様のニーズをダイレクトに汲み取り、スピーディに新商品を開発しています。 |
企業情報
| 企業名 | アイリスオーヤマ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 26024 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 生活用品の企画、製造、販売 【取り扱い商品】 LED照明、家電、収納・インテリア用品、寝具、キッチン用品、ペット用品、園芸用品、日用品、 お米・お餅、ハード・オフィス用品、店舗什器、オフィス・教育・福祉用品 など 【企業概要】 同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大してきました。 |
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