カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaS（ERP）Product）】 Manabie Japan合同会社
| 企業名 | Manabie Japan合同会社 |
|---|---|
| 年収 | 800万円 〜 1500万円 |
| 勤務地 |
東京都千代田区丸の内
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| 職種 | カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaS（ERP）Product）】 |
| 業種 | ソフトウェアベンダ／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 カスタマーサクセスMGR候補として、顧客事業のビジネス構想～導入支援まで搬送いただくことをお任せします。 ■顧客事業の中長期構想策定（業務課題や製品活用の提案） ■Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計（業務フロー設計） ■Manabieプロダクト(ERP)の導入～プロジェクト推進をリード ■Manabieプロダクト(ERP)の導入～定着までにかかる施策の企画・業務設計 ■Manabieプロダクト(ERP)の導入～浸透定着を促進するコンテンツ作成支援 ※これまでのご経験はもちろんご志向に応じて、下記業務を担当いただくことも可能です。 ■Manabieプロダクト(ERP)の運用・保守業務 【ポジションの魅力】 ■スタートアップだが、教育特化型のSaaS(ERP)領域でリーディングカンパニー 私たちのいるマーケットで、Manabieほどのスピードで成長している会社は、現状だとあまり存在しないと認識しています。このような業界をリードするスタートアップで「人とテクノロジーで、 ”教育を再定義”」することにチャレンジできるのは、魅力の一つだと考えています。 ■グローバルなキャリアはもちろん、その後の職種選択も豊富 カスタマーサクセスチームのキャリアはもちろんですが、グローバル観点でのキャリア形成はもちろん、ゆくゆくはご志向性を踏まえながらプロダクト（例：PdM）やセールスチームへのピボットも可能です。（実例あり） |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■3年以上のシステム導入プロジェクト経験（要件定義、設計、テスト、移行等） ■日本語のスキルとしてネイティブであること ■自社または顧客の業務改善提案・推進の経験 ■高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方 ■お客様を成功に導くことに強く共感できること 【歓迎経験・スキル】 ■SaaS製品カスタマーサクセス経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■教育業界に関する知見/経験 ■サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験 ■英語はビギナー以上（ビジネス英語歓迎）であり、Slack、MTG等で使用できる（少なくとも読み書き） |
給与・待遇
| 給与 |
800万円 ～ 1500万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaS（ERP）Product）】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日） |
その他
| 企業会社特徴 | ■学習者の視点に立った「Total Education」を提供 事業・活動の中心に学習者・利用ユーザーを置き、講師陣やコミュニティ、魅力的なコンテンツを準備することで、多方面から学習をサポートしています。 -What：組み合わせ可能なモジュールによって構成されたAll In Oneプロダクト -Who：分野や規模を問わないあらゆる教育機関 -Where：日本や東南アジアを起点としたグローバル展開 ■導入事例 ▽小学生から高校生まで約5，000人が通う英語学習塾 ・オンラインとリアルを融合したハイブリッドシステム オンラインでライブ授業を行い、生徒の学習進捗を可視化することにより、生徒の学習体験を向上し、事業収益性の継続的な改善を実現。 ・ニーズに合わせたカスタマイズ開発 リスニング機能、動画での発音採点など、英語学習に必要な機能をカスタマイズ開発。 ・新規事業展開のサポート Manabieシステムを活用した新規事業を共に検討し、徹底した事業計画サポートによって新コースを立ち上げ、売上を最大化。 ▽中高生5，000人が通う学習塾 ・オンラインとリアルを融合したハイブリッドシステム 生徒の個別学習、自動採点、学習進捗のデータ化により、教務の効率化を実現。 ・デジタル教材制作支援 動画を活用した学習体験の設計からスタジオ設営まで、デジタル教材の制作を徹底サポート。 ・効率的なバックオフィス業務の設計 生徒の入塾、学習体験の管理、単価アップまでのさまざまな業務をデジタル化することにより塾経営の効率アップ。 |
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企業情報
| 企業名 | Manabie Japan合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 43525 |
| 事業内容 |
学ぶひと、社会、そして環境にポジティブな変化をもたらすことで、新たな世界へ一歩踏み出すための支援をすることをミッションに、教育業界へ向けたプロダクト開発・サービス提供を行っております。 【事業について】 すべての教育関係者のためのAll In Oneのデジタルインフラを提供すべく、あらゆる業務形態に柔軟に対応できるよう、組み合わせ可能なモジュールベースで設計されています。 ■Manabie LMS ”オンラインとリアルを融合した学習アプローチ” 教育機関が自由に学習体験をデザインすることを可能にする、包括的で柔軟な学習管理システムです。 個別のスタイルやペースに合わせて学習体験を最適化するため、先生もより効果的に成果をあげることに集中できます。 ■Manabie ERP ”すべての業務を1つのシステムで” 教育機関の業務効率化とデジタル化を実現し、財務・人事・校務などすべての業務を最適化するAll In Oneの管理システムです。 データは一元管理され、包括的な分析とビジネスの自動化が実現可能になります。 ■Manabie塾の自社展開（東南アジア） 効率的に多くの人へ教育を届けるために、塾事業者としてオンラインとリアルを融合した学習体験を提供しています。 ・Manabie Basic：動画講義視聴と選択式問題の実践ができるスマートフォンアプリ ・Manabie Prime：優秀な講師陣によるオンライン授業 ・Manabie Hub：学習コーチやチューターが個人の目標に合わせて学習プランを作成 ・Manabie Class：少人数制の学習で生徒一人ひとりにチューターが密着し学習をフォロー |
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