管理｜運用｜インフラエンジニア（原則転勤無し）【大阪府大阪市】 株式会社オプテージ
| 企業名 | 株式会社オプテージ |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
大阪府大阪市新北センター
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| 職種 | 管理｜運用｜インフラエンジニア（原則転勤無し）【大阪府大阪市】 |
| 業種 | 通信キャリア・ISP・Nier／サーバーエンジニア |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 ヘルプデスク窓口サービス対応/運営管理ならびにお客さま向け運用インフラ作業 ヘルプデスク窓口サービス対応/運営管理や お客様から作業依頼を受け、インフラ作業を実施する。 チームの担当者として、主に以下の作業について、お客さま対応、作業計画／実施、進捗管理、委託管理などを実施する。 (経験・能力により業務付与) ・M365ライセンス種別/契約プラン照合 ・ヘルプデスク対応/ナレッジ蓄積 ＊Microsoft365、Teams、Exchange、SharePoint、OneDrive、Officeなど ・ヘルプデスク技術エスカレーション ・ヘルプデスクKPI管理 ・Windows/Linuxサーバログイン権限設定 ・ActiveDirectoryサーバへのグループポリシー設定変更 ・DNS登録・変更・削除 ・ファイアーウォールへのフィルタリング設定 ・ファイルサーバーシステムへのアクセス権付与 ・Exchangeメールボックス作成、メールアドレス変更 ・SPOサイトの権限（ACL）変更 ・ウイルス定義ファイル更新確認、除外設定 ・MicroSoftアップデード配信 ・お客さま調整、作業計画／実施、進捗管理、委託管理 など 【配属予定部署】 ITサービス運用保全部 ITサービスヘルプデスクチーム 【募集背景】 大手企業様向けのＩＴアウトソーシング分野で会社の収益を伸ばすとともに、お客様企業成長の一助を担う。大手お客様のIT環境は、ＤＸ、ＡＩ、クラウド利用の促進など急激な変化が求められる中、お客様業務をＩＴで支援する部隊の担当者として活躍を期待する。 今回の募集はMicroSoft365ライセンス販売好調につき付随するヘルプデスク対応とBPOに対する要員補完の必要性が出てきた。 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 当社サービスの充実と運営管理によりお客さまチャンネルを増やすことで、今後の当社マネージドサービス拡大の一助を目指すもの。 |
|---|---|
| 求める人材 | ＜必要な経験＞ ■ＩＴインフラエンジニア/ＩＴサービスマネージャーとしての志向性をお持ちの方 ■下記の実務経験を有すること(3年以上) ・ＩＴインフラ(サーバ、LAN等)の運用業務もしくは構築 ・ＩＴサービスマネジメントにかかわる業務経験 ・お客さま調整、作業計画／実施、進捗管理、委託管理経験 ・ITインフラ(サーバ、LAN等)の設計・運用 ＜必要な資格＞ ■M365や情報処理に加えITILやプロジェクトマネジメントの基礎知識 □Microsoft 365 Fundamentals／Azure Fundamentalsなど □コンタクトセンター検定資格など □ITILファンデーション認定資格など □基本情報/情報セキュリティマネジメントなど 【理想的なターゲット像】 ＜人物面＞ 明るく、元気で仕事を意気に感じ、能動的に動くことができるとともに、常に問題意識を持ち、改善意欲のある方を希望。 ＜年齢層＞ 30歳代まで ＜その他＞ お客さまの立場で最善策を考えることができ、最前線での調整能力を持つ方 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 800万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■残業手当 ■研究手当 ■待機手当 ■出張手当 ■日当直手当 ■休日勤務手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 管理｜運用｜インフラエンジニア（原則転勤無し）【大阪府大阪市】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:50～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■創立記念日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 面接のみ |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■事業内容 法人・公共のお客さまへ向けて情報と通信が一体となった新たなソリューションサービスを、またコンシューマのお客さまへFTTH事業（eo光）やMVNO事業（mineo）など時代のニーズやライフスタイルに応じたサービスを提供しています。 オプテージは光ファイバーネットワークを基盤に今や無くてはならない重要なライフラインとなった情報通信ネットワークを支え、新たなコミュニケーションスタイルを提供しています。 その最大の特長が、関西一円に広がる独自の光ファイバーネットワーク。近畿2府4県をカバーしており、関西地域に居住する一般のご家庭から法人企業のオフィスまで、直接光ファイバーネットワークをお届けしています。 またビジネス環境は関西だけに留まらず、全国に広がっています。東京の法人のお客さまへソリューション提案を展開し、また携帯電話サービスmineoは日本全国のお客さまにご利用いただいています。目まぐるしい変化を遂げる通信業界でオプテージは新しい挑戦にこれからも積極的に取り組みます。 ■ビジョン 「私たちは、独創的な発想と先進の志、そしてまごころで“一人ひとりが豊かに生きる未来”の実現に挑みます」という企業理念を掲げ、お客さまにワクワクとした期待を持っていただける企業となるよう、社員一同、新たな取り組みにチャレンジし続けます。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社オプテージ |
|---|---|
| 設立 | 32234 |
| 資本金 | 330億円（関西電力100%出資） |
| 事業内容 |
☆関西一円に高品質で低価格な光ファイバーサービス【eo光】を提供する総合情報通信企業です。 独自の高速で信頼性の高い光ファイバーネットワークを駆使し、個人のお客様・法人のお客様に高品質なサービスを提供しています。地元関西に密着した企業として、関西地域の活性化・関西文化の発展への貢献に努めています。 【事業内容】 ■電気通信事業 ■有線一般放送事業 ■小売電気事業 ■情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託 【主な通信サービス事業】 ■個人向けサービス ・FTTHサービス：eo光(eo光ネット、eo光電話、eo光テレビ) ・携帯電話サービス：mineo ・eo電気 ■法人向けサービス ・インターネット接続サービス、VPNサービス、モバイルサービス、IP電話サービス、データセンターサービス、ソリューションサービス、専用線サービス ほか |
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