【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当＜事業基盤開発部／SCSKグループ／月残業15H程度 SCSKサービスウェア株式会社
| 職種 | 【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当＜事業基盤開発部／SCSKグループ／月残業15H程度 |
|---|---|
| 社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
| 業務内容 |
音声基盤システム（PrimeTiaas、AmazonConnect、事務電話など）の運用担当者として以下をお任せします。 ◆機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など ◆機器の設置・撤去 ◆システム障害対応、夜間計画作業対応 ※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 部門：事業基盤開発部（正社員：74名 契約社員：8名）2023年5月31日現在 ファシリティ（建物・設備）とシステムインフラ（サーバー、ネットワーク、クラウド、セキュリティ）の調達・構築・保守・支援活動を行う。 ＜就業時間＞ 9：00～18：00 ※一部シフト勤務あり ＜モデル年収＞ ・20代後半：400万円〜430万円 ・30代 ：424万円〜558万円 ・40代前半：452万円〜693万円 ※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金... |
| 求める経験 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■システムインフラ構築経験者（サーバーやネットワーク） ■コールセンターシステムの構築経験がある方（PBXなどの理解） ■単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方 [歓迎要件] □ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方 □IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上 □コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する □電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験 |
| 勤務地 |
東京都
|
| 年収 |
400万円～650万円 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※年収は残業手当15時間分／月を含む |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | ◎完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務） ◎メモリアル休暇 ◎エデュケーショナル休暇 ◎連休サポート休暇 ◎結婚休暇 ◎産前・産後休暇 ◎配偶者の出産休暇 ◎子の看護休暇 ◎子のならし保育休暇、介護休暇、忌引、災害休暇など |
| 福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◎通勤手当 ◎時間外手当 ◎休日出勤手当 ◎深夜勤務手当 ◎在宅勤務手当 ◎人材紹介手当（友人・知人紹介制度） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、※カジュアル面談可 例）書類選考→1次面接（適性検査1.）→2次面接（適性検査2.）→内定 ★WEB面接相談可 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。