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【東京】フィールドサポートエンジニア(海外)IPO準備中 株式会社リガク

掲載開始日:2024/09/10
更新日:2024/09/11
ジョブNo.240910MN81094473
職種 【東京】フィールドサポートエンジニア(海外)IPO準備中
社名 株式会社リガク
業務内容 「【東京】フィールドサポートエンジニア(海外)◆IPO準備中◆」のポジションの求人です
【職務内容】
海外現地法人・代理店によるX線装置の納入・修理等に対するサポートを行っていただきます。メインの業務内容は下記3点です。

(1)まずは海外現地法人・代理店の担当者が、納入・修理業務について対応。
→海外担当者では対応し切れない事象が発生した場合、本部署に問い合わせが飛ぶ。
→日本にいながら、リモートで技術サポートを行う。

(2)(1)で対応し切れなかった場合 or あらかじめ海外担当者の対応が難航することが明白である場合、海外に出向いて自身が納入・修理の対応。

(3)海外担当者に対して、技術教育を行う。

※いずれも高度な技術が求められるため、候補者のスキルによっては国内でトレーニング期間を設ける可能性がございます。未経験の方ですと、業務習熟まで3~5年程度要するケースが多いです。

<出張>国内:採用当初月数回、海外:4回/年程度
※海外出張は新製品納入サポート、重要顧客対応、緊急対応に対するものに限定されます。

【組織構成】フィールドサポート事業部 テクニカルサポート部 技術サポート1課
正社員6名(男性4名、女性2名)

【部署全体の業務内容・ミッション】
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す
・グローバル組織との連携によるシナジーを基に、顧客満足度、サービス収益の最大化に務める

【募集背景】業績好調により海外対応人材が不足しており、グローバル組織強化のための増員

【魅力・やりがい】
豊富な製品ラインナップや多様な顧客環境で、高いレベルの技術力・コミュニケーション力・リスクマネジメント力を磨けます。関係する分野が多岐に渡るため、各業界の知識や人間関係の構築ができます。
依頼元とのやり取りを通して国際法令、海外慣習に触れられ、国際感覚やコミュニケーションスキル、…
求める経験 【必須要件】
■機器・装置などのフィールドエンジニア経験
■TOEIC700点相当以上の英語力

【歓迎要件】
・電気 or 物理 or 機械に関する知見
・プレゼンテーション能力
・課題へのチャレンジ意識の強い方
勤務地
東京都 立川市緑町7-1 アーバス立川高松駅前ビル6階
年収 年収 530 ~ 900 万円
経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務時間 09:00~17:30
休日・休暇 完全週休二日(土日)休日:祝日、年末年始・GW・夏期休暇など
有給休暇:初年度17日、2年目19日、その後20日を毎年4月1日に付与。但し、期中入社者は入社日に月割りして付与。
募集背景 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
雇用形態 正社員

この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています

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