カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義～）【自社製品／基本テレワーク自社サービス自社開発】 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 年収 | 450万円 〜 1000万円 |
| 勤務地 |
港区赤坂8丁目5番40号 ペガサス青山7階
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| 職種 | カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義～）【自社製品／基本テレワーク自社サービス自社開発】 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のシステムエンジニア（アプリ設計／WEB・オープン・モバイル系） |
| ポイント | ブライシス株式会社 の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
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正社員
転勤無し平均残業月30時間以内交通費全額支給育児支援制度あり
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募集要項
| 仕事内容 |
◆新たに始まるにカスタマーサクセス支援システム開発プロジェクトメンバーの募集です。 【募集背景】 ：サブスクリプションビジネスの進展とともにカスタマーサポートからカスタマーサクセスへ顧客との関係を深める企業が増えています。 そこで同社のパートナー企業が新たにカスタマーサクセス業務向けのマネージメントツールを企画し、 同社がその開発を行うこととなりました。 現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる市場が拡がっていく分野となっています。 【業務内容】 ：アプリケーションの利用状況やお客様との訪問・電話・メールといったコミュニケーションチャネルでの内容、契約状況を元にスコアリングをしていき、 そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出する機能を実装する予定です。 その中で、SEとして参画していただき、プロジェクトの要件定義や（一部実装あり）、ベンダーコントロールをメインにお任せします。 |
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| 求める人材 | ◆何かしらのサービス・ソリューションに関する基本設計・要件定義・ベンダーコントロール いずれかのご経験がある方 ※Sierから社内SEへ転向したい方歓迎です ※基本、応用情報技術者の資格をお持ちの方、歓迎 【働きやすさ】 リモートメインの業務体制、月に1万円ずつの学習補助・ テレワーク補助や外部セミナー参加への費用負担（上限無し）、 オフィスも身体への負担が少ない高級椅子アーロンチェアなど、 エンジニアのための環境が揃っています。 また、営業や顧客への一次対応は株式会社リンクで行っており、 開発に集中して打ち込むことが出来ます。 #(lf)◇＜＜業界NO.1サービスBIZTELの特徴＞＞ オープンソースのIP-PBXソフトウェアであるAsteriskをベースに、ビジネスフォンの導入、 コールセンターシステム構築やモバイル端末の内線化といったニーズの高まるソリューションを、 低コスト・短期間での構築を可能にするサービスです。 【導入社数1500社以上の業界No.1サービス】 クラウドPBXサービス「BIZTEL」は、2009年以降、 毎年120％の成長を遂げており業界でもシェアNO.1です。 Salesforceなど多くのERP製品との連携が可能で、新規導入も非常に好調です。 【身近な部分でも使われています】 「BIZTEL」はBtoBのサービスではありますが、 大手オンライン会議システムへ技術提供を行っていたり ぐるなびの予約管理システムなど身近な部分にも使用されています。 |
給与・待遇
| 給与 |
固定給制(月給制)/基本給30万円（うち56,000円分は月に30時間分の時間外勤務手当の合計に相当し, 実労働時間および手当がこれに満たない場合でも支払うものとします。30ｈを超えた残業時間,深夜,法定休日出勤は別途全額支給します。 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義～）【自社製品／基本テレワーク自社サービス自社開発】 |
| 待遇・福利厚生 |
※ ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当（1万円／月）◆自己研鑽費（1万円／月） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:30~18:30/8時間 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次面接（Web）⇒最終面接（ご来社）⇒内定 ※上記フローは変更となる場合がございます。 |
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企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2003年5月1日 |
| 従業員数 | 52名 |
| 資本金 | 1697.8万円 |
| 売上高 | 125700万円 |
| 事業内容 |
■業界をリードする自社サービス／クラウド型テレフォニーサービスの開発・運用を行っています◆ ・SIP技術を基本としたVoIPソリューションの提供 ・AsteriskベースのVoIPシステムの開発・提供 ・VoIPをつかった付加価値サービスの提案・提供 ・インターネット関連システムの構築 ・ネットワークシステム、情報セキュリティシステムの構築 ・エンジニアリソース業務 など 【当社サービスとは】 オープンソースのIP-PBXソフトウェアであるAsterisk（アスタリスク）をベースに、 ビジネスフォンの導入、コールセンターシステム構築やモバイル端末の内線化といったニーズの高まるソリューションを、 低コスト・短期間での構築を可能にしたサービスです。同社はその中でもサービスの基盤開発をメインで担当している会社です。 |
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