海外市場のアフターサービス業務の標準化、およびシステム開発/実装によるディーラー業務改善｜【神奈川】 いすゞ自動車株式会社
| 職種 | 海外市場のアフターサービス業務の標準化、およびシステム開発/実装によるディーラー業務改善｜【神奈川】 |
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| 社名 | いすゞ自動車株式会社 |
| 業務内容 |
【企業のミッション】 世界中の人々が豊かで安心に暮らせる社会の実現に向けて、イノベーションでカーボンニュートラル、CASE、デジタルトランスフォーメーション、物流業界の課題の解決に貢献していきます 【募集背景】 海外での物流量の増加とともに、物流を支えるため車両のアフターサービスの重要性が増してきています。海外のいすゞ自動車販売店のアフターサービス業務の改善を通じて「運ぶ」を創造する体制の構築が求められております。 【職務のミッション】 様々なメンテナンス商品（コネクテッドサービス、メンテナンスリーシング、他）の展開に際し、アフターサービスの基盤となる海外ディーラーの整備品質を強化する為、点検整備業務を標準化し、現場で実行可能なシステム構築を図ることで、顧客の稼働最大化の実現に寄与します。 【配属予定部署】 第三地域統括オフィス アフター施策推進グループ 【職務の内容】 上位のチームリーダーの指示・支援の下、以下の職務を担当していただきます。 ・開発部署が発行する点検整備要件を元に、メーカーとして最適な点検整備手法を作成し、海外販売会社のオペレーションを強化。 ・メンテナンスリーシングやコネクテッドサービスの展開と並行して、海外販売会社の基幹システムに業務標準を実装し、現場のオペレーション改善を支援。 ・社内の開発/実験部署との協業で得た車両のアフターサービスに必要な技術情報を用いたアフターセールス商品や各種システム、アプリケーションの開発。 【やりがい】 ・世界のいすゞ傘下のトラックディーラーの点検整備を管轄する部署として業務の標準化を進め、グローバルかつ大規模な改善活動を実行することで、グループのブランドバリュー向上や収益改善に寄与することができます。 ・世界各国のディーラー業務を調査し改善することで、グローバルに活躍することができ様々な経験を得ることができます。 ・基幹業務システムを構築し、その運用をサポートすることで、先進的な業務改善に寄与することができます。 【入社後のキャリアパス】 3年後：職務遂行を通じて知見/経験を積んだ後、さらに高度なグループ課題を担当していただきます。 5年後：グループ内のチームリーダーとしてプロジェクトの推進をリードし、将来的にマネジメントを担っていただくことを期待しています。 |
| 求める経験 | 【求める経験】 ・傘下の販売店/代理店などの業務標準化と業務改善支援 ・海外のビジネスパートナーと英語を用いた協業/交渉 ・システム構築のための要件定義作成 （尚可） ・グローバルな自動車/商用車メーカーでの勤務経験 ・自動車販売店に勤務し、アフターセールス業務の実務経験 ・自動車整備工場でのメカニックまたは検査員の経験 ・顧客企業へシステムのソリューションを提供し課題解決に導く業務経験 【求めるスキル】 ・自動車に関する基礎的な技術知識 ・MS Excelを用いたデータ処理 ・異文化理解および英語によるコミュニケーション能力（TOEIC600点以上目安） （尚可） ・自動車販売店におけるサービスの業務全般に関する知識 ・自動車に関する高度な技術知識 ・商用車ビジネスに関する知識 ・システム開発の上流工程（要件定義、設計等）において、システムに求められる機能や性能を明確化出来る ・具体的なシステム構成やデータフローを定義できる ・プロジェクト全体の進捗管理 【求める人物像】 ・細かな事象に囚われない、メーカーとしての大局的な判断ができる。 ・几帳面であり、正確な作業ができる。 ・論理的な思考、論理的な説明ができる。 ・調整能力が高く、部署間連携を要する業務を得意とする。 |
| 勤務地 |
神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー
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| 年収 |
500万円 ～ 650万円 ■通勤手当 ■家族手当 ■残業手当 ■赴任手当 |
| 勤務時間 | 8:45～17:45 |
| 休日・休暇 |
■週休2日制 ■夏季休暇、年末年始休暇 ■ |
| 福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■その他制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 1次面接⇒適性試験（言語・非言語・性格）⇒最終面接⇒内定 ※適性試験はWEBで受験いただきます。 |
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