【千葉】カスタマーサポート｜未経験歓迎／原則定時退社／年休121日|ワークスアイディ株式会社 ワークスアイディ株式会社
| 企業名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 250万円 〜 300万円 |
| 勤務地 |
千葉県千葉市中央区
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| 職種 | 【千葉】カスタマーサポート｜未経験歓迎／原則定時退社／年休121日|ワークスアイディ株式会社 |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 ■配属先は、大手企業でサポート体制が充実 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安心です。 ■しっかりとしたマニュアル、研修制度で未経験でも安心 まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか」とお聞きします。 その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。また、配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。 担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。 ■主な相談内容 コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答え。そのため働きながらITに関する知識が自然と身につきスキルUPできます。 ■何かあったらすぐ聞ける環境 困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます。席が離れていて聞きづらい…ということはありません。 ■入社後はジョブローテーションも可能。 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジもできます。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件に合わせて配属が決まります。 ※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります。※フルリモートはありません。 |
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| 求める人材 | 【求める人物像】 ・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 ・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 ・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 ・子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 |
給与・待遇
| 給与 |
260万円 ～ 300万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【千葉】カスタマーサポート｜未経験歓迎／原則定時退社／年休121日|ワークスアイディ株式会社 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■確定拠出金（401k）制度 ■育児休暇制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～21:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■年次有給休暇■出産・育児休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→面接1回～2回 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【「働くをデザインする」を理念に、急成長中のIT企業です】 同社は「『働く』をデザインするアイディアを通じて、人と企業の双方の満足に貢献する」を企業理念とし、1999年に人材派遣会社としてスタートしました。「Works ID」に込められているのは、企業理念の「『働く』をデザインするアイディアを通じて、人と企業の双方の満足に貢献します」を象徴する「I design＝働くをデザインする、identity＝自我、Idea＝アイディア」です。今日の急激な社会情勢の変化に対応するべく、同社はこの5年でAIやITなどデジタルテクノロジーを活用した事業にチカラを入れながら、大きく成長してきました。 【大手グループ企業の経営基盤による、安定した案件獲得とスキルupが叶います】 同社の主要株主である、キューアンドエー株式会社はNECグループとNTTグループの資本を受けていることから、NECやNTTグループから安定した案件獲得をすることができます。そのため、公共系の案件を中心に金融や不動産等、様々な業界案件に携わることが可能です。また、同社で保有している案件の半分程が請負/受託案件であり、要件定義～実装フェーズまで幅広い案件の提示が可能です。 【女性比率40％！働き方の選択が可能です】 IT企業には珍しく、同社の男女比は6：4と、男女の分け隔てもなく誰もが活躍できる企業です。産休育休の取得率＆復帰率の高さはもちろん、お子さんをお持ちの女性社員が事業部の部長を勤めていることもあり、女性でもライフイベントに大きく左右されずに長期就業が可能です。また、希望があれば事業部間や全6支店の異動も可能で、描いたキャリアプランの中で、存分に力を発揮できます。 |
企業情報
| 企業名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 36342 |
| 資本金 | 18，426万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 RPA導入支援「RoboRoid」 可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」 ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES（詳細） IA（インテリジェントオートメーション） データサイエンス（詳細） 業務請負（インソーシング・アウトソーシング） 人材派遣事業（一般派遣・紹介予定派遣） 人材紹介事業 採用支援（適正診断テスト「FORTUNA」） |
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