【CX】OMOデザイナー 社名非公開
| 職種 | 【CX】OMOデザイナー |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
■同社にて、クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー／ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化いただきます。特に店舗などのリアル接点とデジタルチャネルをシームレスに繋ぐ顧客体験や店舗DXを企画・構築いただきます。また顧客体験（CX）のみならず、従業員体験（EX）を最適化し、OMOの推進を遂行いただきます。 【具体的には】 ・オンライン・オフラインを跨いだ顧客体験やリテールDXの構想・設計 ・実現に向けた計画の立案及び外部も含めた推進チーム構築 ・生活者及び従業員のインサイトを把握する各種UXリサーチ（デプス、アンケート、エスノグラフィ等）の企画・実施 ・コンサルティング業務を通したクライアントの要件定義、課題の抽出、実行プランの作成、プロジェクト組成と推進 ＜案件例＞ ・流通大手：コンビニエンスストアの店頭デジタルデバイスのUIUX改善 ・エネルギー：新規事業立ち上げおよび店頭販売支援 ・飲料：日本市場参入する新規飲料ブランドのカフェUX体験設計 ・通信：店舗における接客ツールの企画・開発 ・銀行：デジタル受付票の企画・開発... |
| 求める経験 | 【必須要件】※いずれも必須 ・生活者インサイトの理解及びクライアント課題の把握・整理を踏まえたマーケティング戦略策定 ・顧客体験設計の経験 ・オン／オフライン問わず事業やサービス、商品の開発に関わった経験 ・UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験 【歓迎要件】 ・リテール業界（もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業）におけるマーケティング経験 ・コンサルティング会社や事業会社におけるマーケティング戦略策定の経験 ・UXデザイン／リサーチ（定量／定性／UT）経験 ・プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など） ・営業・提案活動の経験 |
| 勤務地 |
東京都/港区/東新橋1-8-1
|
| 年収 |
500-1500万円 ■採用時処遇により決定 |
| 勤務時間 | 09:30 - 17:30（コアタイム：10:00 - 14:30） |
| 休日・休暇 | 年間120日、年末年始、有給休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 福利厚生 |
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 交通費、ベビーシッター制度など 電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、退職金制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【選考フロー】 書類選考・SPI→1次選考→最終選考 |
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