＜IT未経験OK＞【カスタマーサクセス（COMPANY）】人事×ITで顧客のビジネスを成功に導く◎ 株式会社セラク
| 企業名 | 株式会社セラク |
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| 年収 | 350万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6階
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| 職種 | ＜IT未経験OK＞【カスタマーサクセス（COMPANY）】人事×ITで顧客のビジネスを成功に導く◎ |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
お客様を成功に導く【カスタマーサクセス】として、 人事システム【COMPANY】の活用支援を通じて大手企業を支える人事部の課題を解決するお仕事です。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 統合型人事管理システム【COMPANY】を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対して、 人事×ITの専門家としてお客様と共に根本的な課題解決に取り組みます。 ※人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献することができます。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大手企業のバックオフィス部門【人事部】の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、 ヒアリングや提案～運用サポートを経てお客様と伴走しながら、関係を構築しながら中長期的にサポートします。 ■具体的な業務内容 ※（変更の範囲）当社業務全般 ・要件定義：要望のヒアリング お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。 活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、当社から業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか 新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義～設定・検証までを繰り返します。 《プロジェクトチームについて》 チーム体制は原則2名以上です。また未経験の方は先輩社員のサポートを受けながら成長していただけます。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■充実の研修制度 ＜研修期間＞約1.5ヶ月～2ヶ月 ＜研修内容＞ ・初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ITリテラシー） ・COMPANYの学習（座学：資料や動画より基礎知識のインプット） ・COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い研修課題に取り組む） ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■入社後のキャリア 入社3年程でプロジェクトリーダーやグループリーダーへのチャレンジが可能です。 組織拡大・成長のため、様々なポジションを準備しております。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル】 ■社会人（正社員）経験が満1年以上ある方 スキル：明るく円滑なコミュニケーションが可能な方 タイピング…ブラインドタッチ PCスキル…Excel：関数理解（SUM/IF/VLOOKUP等）、Word・PowerPoint：基本操作 【歓迎スキル】 ■経験・スキル（必須ではありません。） ・営業、カスタマーサクセス、その他顧客折衝経験 ・人事労務経験（給与計算、労務管理、年末調整） ・IT業界での就業経験（システム開発等）もしくはシステム導入経験（導入元・導入先は不問） ・COMPANY開発経験もしくはCOMPANYの利用経験（運用：給与計算、ユーザー：勤怠入力や申請等） ・Excelスキル（VBA/マクロ） ・資格：IT関連…ITパスポート 、データベース関連（ORACLE MASTER、OSS-DB等） ・資格：バックオフィス関連…人事、労務、経理、会計に関する資格 ■求められるヒューマンスキル 主体性、協調性、柔軟性、論理的思考力、マネジメント志向のある方（必須ではありません） ■未経験者でも活躍できる理由 開発言語知識を必要としない分、未経験者も携わりやすく早期的に上流工程（例：PM）へのステップアップが可能です。 ※実際に未経験入社1年前後よりPMを担っている事例が複数ござ |
給与・待遇
| 給与 |
350万円 ～ 600万円 ■通勤手当 ■家族手当 ■残業手当 ■役職手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | ＜IT未経験OK＞【カスタマーサクセス（COMPANY）】人事×ITで顧客のビジネスを成功に導く◎ |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■借り上げ社宅制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→面接（1～2回）＋適性検査（能力検査と性格診断）→内定 |
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| 企業会社特徴 | 【企業の特徴】 ■プライム市場上場企業の安定成長と、ITベンチャーとしての成長性を両立 ■長期成長・活躍をサポートし「やりたい仕事」を応援する仕組み ■3，000名以上の技術力をベースにした新事業の創造 ■前職の職種、経験に依らず、教育によるIT分野での成長・活躍を実現 ■人を尊重し、つながりを大切にする社風 【企業の強み】 ■同社は「技術力」「人間力」「ビジネス力」を養うことで、「やりたい仕事」での活躍を後押ししています。 ■スペシャリスト社員によるAI・IoT等先端領域の講座や、プログラミングやネットワークなどの勉強会を毎月１０講座以上開催しています。 ■同じ興味を持つ社員との交流の場ともなっており、社員同士が切磋琢磨して成長できる土壌があります。 ■常にビジネスチャンスを探しチャレンジを続ける同社では、事業企画・新規プロジェクト創出に携わる機会を提供しています。ハッカソンや、アイディアソンを定期的に開催し、様々な分野の技術者が集まりシナジー効果を生みイノベーションの起きる風土を醸成しています。 ■経験や実務の有無に関わらず誰もが参加・提案でき、自社開発サービスの活性化や、新規事業の創出に参加することができます。 ■同社では、あなたの培ってきた経験を存分に活かせる仕組みを用意しています。 ■入社後に上司やプロジェクトで関わるメンバー以外にも、業務に必要な横のつながりや、部署間の調整、希望するキャリアの方向性についてもメンターが付き仕事がしやすい環境作りを行います。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社セラク |
|---|---|
| 設立 | 32112 |
| 資本金 | 3億1，126万9，129円 |
| 事業内容 |
◎東証スタンダード市場上場のインターネットソリューション企業です。 【事業内容】 ■デジタルトランスフォーメーション事業（DX） - カスタマーサクセスソリューション └Salesforce推進／マーケティングデザイン（MD）／AIテクノロジー（Tableau） - クラウド&ソリューション └サイバーセキュリティ／IoTクラウドサポートセンター - 農業IoTサービス ■システムインテグレーション事業（SI） - ITインフラ - WEB開発 - RPA 【企業の魅力】 ■現在3，000名以上の社員とともに、目まぐるしい変化の時期を迎えています。 ■優秀な社員が集まり、次々と先端技術を活用した新事業に携わっています。 ■大学での研究領域や得意分野に合わせ、データサイエンス、機械学習エンジニア、フルスタックエンジニアなどがチーム一丸となり手探りで果敢にチャレンジすることで、新しい価値創出の瞬間に立ち会っています。 ■研究者、エンジニア、営業、WEBクリエイターなど、様々な職種が混在する中で、みなフラットに意見を出し合い、ものづくりに取り組んでいます。 ■役職や職種に関係なく熱量を最大限に発揮できるフィールドをご用意しております！ |
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