コールセンター｜管理職候補【佐賀県】 SBI損害保険株式会社
| 企業名 | SBI損害保険株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F
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| 職種 | コールセンター｜管理職候補【佐賀県】 |
| 業種 | 損害保険／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 ■自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。 ■課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。 ▽2つのユニット業務は以下のとおり。 ■一般ユニット ・主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を定めた日数以内に行い、手続き上で発生する保険料の入金や ・返戻処理も行います。また、手続き上などで必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。 ■等級ユニット ・主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。 ・適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、それに伴う契約訂正処理や書面送付と送付業務、各種社内申請業務なども行います。 ・等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。 ▽業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。 ■目標達成に向けた管下社員への指示 ■エスカレーション対応 ■業務進捗管理 ■スーパーバイザー、マネジャーの育成 ■人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む） ■横断的な運用見直しや考案 ■関連部署との調整 ■生産性・品質等の向上のための企画や立案。 ■各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■保険業界での就業経験 ■10人以上の規模のコンタクトセンターでマネジメント経験が3年以上の方 ■管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーシップをもって業務に取り組める方 ■自組織のみならず組織全体のために行動できる方 ■Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上）がある方 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関での就業経験のある方 ■VBA，RPAやAIを業務で扱ったことのある方 |
給与・待遇
| 給与 |
450万円 ～ 735万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | コールセンター｜管理職候補【佐賀県】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■確定拠出金（401k）制度 ■社員持株会制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒SBI損害保険面接⇒内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【主な株主】 SBIインシュアランスグループ 98.07％ あいおいニッセイ同和損害保険(株) 1.87％、ソフトバンクグループ（株）0.06％ 【商品の特色】 同社はインターネットの利便性を最大限活用し、お客様にとって最適なサービスを提供することに努めております。 そのため同社のサービスは、「簡潔」で「わかりやすく」、お客さま求める保険商品を「合理的な保険料」でお届けするという点に強みを持っております。 また、SBI損保の自動車保険は、様々な媒体で高い評価を得ております。 2020年版 価格.com自動車保険(満足度)ランキング総合満足度および保険料満足度第1位！ 総合満足度部門においては5回目、保険料部門では11年連続（2010～2020年版）の獲得となります。 ※2020年カカクコム発表 |
企業情報
| 企業名 | SBI損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 38869 |
| 資本金 | 110億円 |
| 事業内容 |
[事業内容] ■インターネットを販売チャネルとした損害保険業 「より多くのお客様の生活に、より大きな安心をお届けするために」をミッションとし、 インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、 従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを 追求してまいります。 【取り扱い保険】 自動車保険／がん保険 等 特に自動車保険は様々な媒体にて高い評価を得ております。 [SBIグループ] SBIグループは、SBI証券や住信SBIネット銀行、SBI損保など、金融商品や関連するサービス・情報の提供等を行う「金融サービス事業」のほか、国内外のＩＴ、バイオ、環境・エネルギー及び金融関連のベンチャー企業などへの投資等を行う「アセットマネジメント事業」、医薬品・健康食品・化粧品等におけるグローバルな展開を行う「バイオ関連事業」を主要事業と位置づけ、事業を展開しています。現在、グループ全体で1970万人を超える顧客基盤を獲得しております。（2016年6月末） |
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