【東京】サポートセンターエンジニア（医療機器・産業機器・ネットワーク） 京西テクノス株式会社
| 職種 | 【東京】サポートセンターエンジニア（医療機器・産業機器・ネットワーク） |
|---|---|
| 社名 | 京西テクノス株式会社 |
| 業務内容 |
■医療機器を中心とした各種電子機器のサポートエンジニア業務に従事いただきます。 【具体的には】製品をお使いになっているユーザー様からの問合せ、トラブル対応依頼を電話、オンライン、リモートツールなどを使い迅速かつ丁寧に対応し課題解決へ導きます。 【医療機器関連】医療機器についてのお問合せやトラブル対応。 【医療IT関連】病院でお使いのシステムについてのお問合せ対応、リモートツールを使ってのトラブル対応、システムのログ解析、システムの監視、インシデント管理。 【ITネットワーク関連】ネットワーク機器監視業務、ネットワーク機器のログ解析業務、トラブルシューティング（24hｘ365日シフト勤務）、インシデント管理。 【産業機器関連】産業用機器不具合を電話で受付、解析、不具合解消までを電話サポート ・発生しているエラー内容から不具合要因の解析 ・マニュアルに準じた産業用機器操作サポート及び部品交換に対するサポート ・案件進捗管理 オンサイト対応が必要な場合、フィールドサービスエンジニアの予定を確認調整し出動依頼をかけ、必要に応じてオンサイト業務にも従事し、現場での製品につ... |
| 求める経験 | ■サポートセンター業務経験もしくは、下記いずれかの業務経験 ・メンテナンス、サービスエンジニア経験 ・電気、電子系のバックグラウンドを有した顧客対応経験 ・IT機器の運用、監視、保守経験 ・IT、ネットワークの知見 【歓迎】 ・医療機器、医療IT装置の操作方法のトレーナーの経験 ・医療機器の取り扱い経験 |
| 勤務地 |
東京都多摩市愛宕4-25-2【本社】
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| 年収 |
405万円～825万円 ※年齢と経験により当社規定に基づき決定致します。残業手当は別途支給（管理職は除く）。【昇給】年1回【賞与】年2回（4.2か月分支給/前年度実績） |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇 有給休暇 育児・介護休業 看護休暇 ※年4回、全体会議により土曜出勤あり |
| 福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 住宅手当（8000円/規定あり） 家族手当（規定あり） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接3回、書類選考→1次面接→2次面接→最終面接 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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