カスタマーサクセス／工務店個社担当 Cocolive株式会社：シェアNo.1の住宅不動産業界特化型MAツール
| 職種 | カスタマーサクセス／工務店個社担当 |
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| 社名 | Cocolive株式会社：シェアNo.1の住宅不動産業界特化型MAツール |
| 業務内容 |
・顧客の事業や営業課題ヒアリング～課題特定 ・課題解決の戦略立案、施策提案、実行までのコンサルティング ・電話トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 ・工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング ★マーケティング視点でのデータ分析、および顧客への課題解決提案を実施するためマーケティング力、 データ収集～分析力、コンサルティング力がつきご自身の市場価値向上に繋げられます。 担当クライアン：ト中小規模の工務店 |
| 求める経験 | ◆何らかのクライアント折衝経験があること（toB、toC問わず） ◆テクノロジーに対して抵抗感のない方（GoogleドライブやSlack等） 【持っていてほしいポータブルスキル】 ◆課題発見能力、問題解決力、情報処理能力 ◆論理的に思考し、言語化できる能力 ※PC等を日常的に使い、クライアントへ提案等を行っていた方は大歓迎です 【魅力】 ◆CLからの質問にただ回答するだけのサポートではなく、 どこまでCLのバリューアップに貢献できるかを考えながら業務に取り組めます。 ◆CL視点から、サービスの改善提案をプロダクトにフィードバックすることができます。 ◆現時点ではアナログであるとされる業界の商習慣を大きく変える現場に立ち会うことができます。 ◆事業成長のスピードが著しく、自分の仕事がダイレクトに企業成長に直結する実感を持てます。 ◆ポジションやチームに関係なく、非常にフラットな社内環境で仕事ができます。 ◆テレワーク可、状況に応じた柔軟な働き方が可能です※就業場所は相談に応じます。 【マッチするご志向のイメージ】 ⇒成長したい、挑戦したい、組織や仕組みを造っていきたい、と考えている方。 【将来期待する像】 ⇒属人的な活躍よりも組織の資産を築く活動に注力でき、意欲を感じられる方。#(lf)◆クライアントファーストを前提として Saasビジネスに携わっていた方 ◆コンサルティング業務等、顧客の課題解決提案をされてきた方 ◆WEBマーケの領域知見をお持ちの方 【同部門の行動指針、ミッション】 1. Client First： 顧客の成功を最優先しよう 2. Safe and Secure： 顧客情報の管理を徹底しよう 3. Loves Speed： 意思決定を素早く行い、すぐに行動しよう 4. Give and Give： 自社の利益ではなく、まずは相手方の利益を追求しよう 5. Clarify the Goal： 行動の目的を明確にしよう 6. Be Bold： 大胆にやろう |
| 勤務地 |
千代田区神田須田町1-17 TFT淡路町ビル5F
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| 年収 |
固定給制(月給制)/※月40時間分の残業手当を含む ※賞与：年1回（業績連動）,昇給：年1回（4月） |
| 勤務時間 | 9:30~18:30/8時間 |
| 休日・休暇 |
※夏季休暇は有給休暇から取得していただきますが、在籍中の社員様は十分取得し休まれています。 ※男性の育休実績もあります。#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）※諸条件あり ◆フルリモート／研修制度あり／私服勤務可能 ※その他上場に向けて、制度準備中 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考 ⇒ 一次面接※ ⇒ 二次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 ※候補者様によって二次面接からスタートする可能性がございます。 |
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