【東京】Instagram運用ナビゲーションツールのカスタマーサクセス AIQ株式会社
| 企業名 | AIQ株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都文京区文京区後楽1丁目4-14 後楽森ビル8Ｆ
|
| 職種 | 【東京】Instagram運用ナビゲーションツールのカスタマーサクセス |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／カスタマーサクセス |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 【具体的な仕事内容】 ◇オンボーディング業務 ◇顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ◇顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ◇顧客のヘルスチェック ◇マニュアルなどのコンテンツ整備 ◇オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) 【本ポジションの魅力・得られるもの】 ◇顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。 ◇サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ◇SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。 ◇カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる ◇プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験 少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる ◇成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験◇Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須条件】 ※下記経験が3年以上の方 ■WEBマーケティング（ネット広告提案含む）の経験 ■現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験 【歓迎条件】 ■CRM運用経験 ■デジタルプロモーション・キャンペーン提案、運用経験 ■SNSアカウント運用経験 【求める人物像】 ■売って終わりではなく顧客の課題解決やビジネスの成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ■他社を尊重し、誠実な行動や言動によって周囲から信頼を得られる方 ■スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方 ■他者からの行動を待つのではなく、自ら考え行動し「成長」できる方 |
給与・待遇
| 給与 |
500万円 ～ 700万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】Instagram運用ナビゲーションツールのカスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■育児休暇制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→面接2回～3回 ※最終面接のみ対面※オファー面談あり |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ◇INSIDE TECH◇ ヒトの表面的な情報だけでなく見えない領域（INSIDE）も含めたあらゆる情報を テクノロジーによって可視化し「ヒトを知る」。 ヒトの新しい可能性を拡張する革新的取り組みです。 ◇特許技術◇ AI技術を用いたプロファイリングで急成長！ 写真/動画/テキスト等を用いたAIプロファイリングの技術特許を持ち、 写真共有SNSの700万人分を2年かけて生成済。 トップ企業が注目するITベンチャー！ |
企業情報
| 企業名 | AIQ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 42917 |
| 事業内容 |
■人工知能に係わる技術開発およびソフトウェアの企画・開発・販売 ソーシャルメディアの情報を独自AIで解析し、人の本当の好きから新しい価値を創出するソーシャルメディアマーケティングサービスを提供。 【サービス】 ＜Moribus Navi＞ ∟instagram運用ナビゲーションツール。 事前の投稿計画（PLAN）、アルゴリズムにあった投稿（DO）、AIによる高度な分析（CHECK）、改善点の発見（ACTION）、PDCAすべてを網羅しています。 ∟Moribus Naviができること ①自社分析、同業種との比較、全体のトレンドの軸で課題を抽出。 ②AIが上位表示されやすい最適なハッシュタグをレコメンド ③参考にできる、業界ごとの成功事例を一覧表示 ＜Moribus Casting＞ ∟AIで再現性のあるインフルエンサー選定を実現 ターゲットにリーチできるインフルエンサーが探せない 拡散したはずなのに販売につながらない 効果検証ができず、なぜ成功/失敗したか見えてこない ‥などの顧客課題を特許取得のプロファイリングAIによる最適なインフルエンサー選定で解決。 |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。