オペレーション企画部/新規企画（課題の抽出～改善策導入など） 社名非公開
| 職種 | オペレーション企画部/新規企画（課題の抽出～改善策導入など） |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【部署概要】 オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。 【具体的な業務内容】 ■お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など ■お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング 【企業概要】 ■2013年に楽天グループに参画、以後、楽天のFinTech事業の一員として今後の事業成長が大きく期待されています。 楽天が強みとする、テクノロジーやデータとの親和性も高い生命保険事業は、楽天カードに続く、FinTech事業の柱として会社からの期待も大きい事業です。 ■また、楽天グループならではのスピード感で事業や戦略を展開しており、入社後もその環境の中で成長頂くことが可能なポジションでございます。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 下記のいずれかの経験について3年以上 ■お客さまサービスに関する戦略・企画部門での管理職経験 ■金融業界におけるオペレーション企画・業務改善 ■会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験 ■Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験 ＜歓迎要件＞ ・コンサルティングファームの金融もしくは保険セクターでのコンサルタント ※TOEIC700以上目安※ |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 600 ～ 1100 万円 【昇給】年2回（7月、1月） 残業手当：対象はスタッフクラスとなり、マネージャークラスの場合は適応外となります。予定年収は経験に応じて考慮し、当社規定により決定します。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～17:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）有給休暇:入社半年後10日～最高20日、リフレッシュ休暇:年間5日、産前産後休暇、介護休暇、慶弔休暇など |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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