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■【流山】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート  /  会社名非公開

ジョブNo.126724
職種 ■【流山】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート
社名 会社名非公開
業務内容 当社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務運営。また、店舗様が日々の店運営でエンドユーザー様から受ける問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
◆当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務…・店舗様の受注システムと当社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ・運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ・事前運用テストの実施、課題解決 ・新規導入プロセスの改善
◆当社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務…・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様サポートマニュアルの改善 ・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告 ・新規サービスの提案
求める経験 [必須要件]※製品不問/文理不問/文理不問/経験不問
■ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)
[歓迎要件]
□物流業界での営業経験尚可
□EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験尚可
□EC業界での事業(店舗)運営経験尚可
勤務地
千葉県
年収 300万円~450万円

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