(勤務地:田町/担当:開発人事)お客様相談センター相談員業務 三菱自動車工業株式会社
| 職種 | (勤務地:田町/担当:開発人事)お客様相談センター相談員業務 |
|---|---|
| 社名 | 三菱自動車工業株式会社 |
| 業務内容 |
【業務詳細】 ■お客様の声を聞き、製品・サービスの改善に繋げる仕事です。TCS（トータル・カスタマー・サティスファクション）本部に属しており、拠点は本社（東京都港区）です。 【業務内容】 ■三菱自動車の中で唯一、お客様からの声を直接お聞きするお客様相談センターを有します。 ・日々お客様からの声に耳を傾け、ご要望やお困りごとに対応します。 ・頂戴した貴重な声は、適切に関連する部門へ情報をフードバックし、製品やサービスの改善につなげます。 【業務の魅力】 ■お客様のお困りごとが解消し「ありがとう」とお礼の言葉を頂戴したときや、ご不満の声を関連部門へフィードバックし実際に製品やサービスの改善につながった時などです。 【ご応募おすすめ情報】 ■働き方改革の取り組み ・リモートワーク 自宅や一定の条件を満たしたオフィス以外の場所で、リモートワークが可能です。実施時間の制限はなく、リモートワーク手当が支給されます。（原則、週２日は出社） ・完全フレックスタイム制 勤務時間帯の中で始終業時刻を個々人が自由設定できる制度です。通勤ラッシュ時間帯を避けて始業するなど、ワークライフバランスを充実させることができます。 ・1分単位管理 勤務時間は1分単位で管理しています。そのため、仕事の合間に役所や病院に行くなど、自らスケジュールを組み、仕事を効率よく進めることができます。 ▼働く環境について https://www.mitsubishi-motors.com/jp/recruit/newgrads/culture/environment.html |
| 求める経験 | 【必須経験・スキル】 ■営業、営業事務いずれかの業務経験、若しくは電話やメールによるカスタマーサポート経験をお持ちの方 【菱自動車工業株式会社のビジョン】 ■三菱自動車は、持続可能な社会の実現に向けて、電動化技術の加速に注力しています。2024年のビジョンの中心には、電気自動車(EV)やプラグインハイブリッド車(PHEV)の開発と普及があります。これらの技術を通じて、環境への影響を最小限に抑えながら、ユーザーに新しいドライビング体験を提供することを目指しています。 ■三菱自動車は、これまでにもPHEVの分野で世界をリードする製品を市場に送り出してきましたが、今後はさらにEVのラインナップを強化し、電動化技術の革新を加速させる計画です。これにより、CO2排出量の削減とエネルギー効率の向上を実現し、地球環境に優しい持続可能なモビリティ社会の構築に貢献します。 |
| 勤務地 |
東京都港区芝浦3丁目1番21号
|
| 年収 |
450万円 ～ 1000万円 ■通勤手当 ■家族手当 ■残業手当 |
| 勤務時間 | 8:30～17:30 |
| 休日・休暇 |
■完全週休2日制（土・日） ■夏季休暇、年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■出産・育児休暇、介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ |
| 福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■社員割引制度 ■借り上げ社宅制度 ■社員寮 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→一次選考（面接・適性検査）→二次選考→合格・内定 |
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