カスタマーサポート 社名非公開
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。 企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。 法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより 日本企業が法務を充実させてリスクを減らし、将来の紛争を未然に防ぎ、紛争の少ないスムーズな社会を実現することが同社の目標です。 ■リセのフィールドセールス お客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。 正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で 効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。 ■リセの特徴、職場環境 若いメンバーが多く、明るく楽しく仕事に取り組んでいます。エンジニアが半数を占め、残りは営業やサポートスタッフです。 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っており、弁護士も何名かいるため、法律に詳しくなくても安心してキャッチアップが可能です。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 |
| 求める経験 | ・ITツールのカスタマーサポート経験 ・オンラインまたは電話でのサポート経験 ■急成長中のリセについて ・20名以上の専門弁護士により最高品質レベルのレビュー支援AIを実現 ・前年比約200%の成長率で急伸張 ・中堅中小企業向けの国内シェアNo1の実現 ・IPOを目指し、国内外の企業間取引リスクを低減し、日本の企業力の底上げに貢献 高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。 全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。 そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールを展開しています。 最近は「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ 世間からも非常に注目されています。#(lf)・カスタマーサクセスの実務経験 ・SaaSのカスタマーサポート経験 ■リセの働き方 ・平均年齢33.6歳 ・残業平均時間月１0時間程度 ・残業代1分単位で支給 ・パパママ率が高くご家庭との両立がしやすい社風 ・女性が代表ということもあり ダイバーシティを大事にする社風。 |
| 勤務地 |
千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
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| 年収 | 固定給制(年俸制）/ |
| 勤務時間 | 9:30~18:30/8時間 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
※ ※ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 一次：事業責任者 → 最終：代表取締役 → オファー面談（必要に応じて実施） |
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