業務運営・企画【フルリモート】 社名非公開
| 職種 | 業務運営・企画【フルリモート】 |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【ミッション】 某社の提供するスマホ融資サービスと、スコアリングサービスの業務設計ならびに業務改善の企画を担当いただきます。 個人向けローンサービスは2019年8月に提供を開始し、2022年3月末時点で累計申込件数が100万件を突破し、累計貸付実行額が500億円を超えました。 【業務詳細】 某社は、同社のグループ企業3社が共同出資し運営しております。 業務運営体制は最少人数を基本とし、今後の事業拡大を見据えて、システム化と業務委託を駆使した既存業務の改善・効率化に注力しています。 当ポジションは、事務・カスタマーサポート担当もしくは債権管理オペレーション担当として、電話などによる顧客対応、自社・委託先のオペレーション管理、既存業務運用やプロセスの見直しを行っていただきます。 実際の業務運用から、業務改善計画の立案・実行・検証まで一気通貫でご担当いただきます。 【職務内容】 ご希望やご経験、適性などによって、以下のいずれかまたはすべての業務を担当いただきます。 ■既存業務の運営業務事務・カスタマーサポート・債権管理などの実務対応 ・関連する業務委託先の管理運営、エスカレーション対応 ・業務運営上の課題に対する企画部門や、法務・コンプライアンス部門との調整 ・新サービス導入における現場の教育活動ならびにリリース後の運用調整 ・顧客向けの案内画面メンテナンス、改善 ■既存業務の改善企画・立案・実行既存業務プロセスの課題抽出 ・改善策の立案 ・対応優先順位の決定 ・改善実行 ・改善結果のモニタリング評価 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■クレジットカード会社、消費者金融などにて業務改善を実施した経験 【歓迎要件】 ■個人信用情報機関（JICC・CIC）の情報を扱った経験 ■金融サービスにおける企画業務の経験 ■システム開発における要件定義などの経験 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
|
| 年収 |
年収 500 ～ 800 万円 ※上記年収幅に関わらず、ご経験や前職年収考慮により決定。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 10:00～18:45 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇、マタニティー休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休暇、課題解決休暇、勉学休職制度、サバティカル制度）など https://about.yahoo.co.jp/hr/workplace/welfare/ |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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