立案／推進／調査分析業務（業務運営施策） 三井住友銀行
| 職種 | 立案／推進／調査分析業務（業務運営施策） |
|---|---|
| 社名 | 三井住友銀行 |
| 業務内容 |
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備 ・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言 ・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、フィデューシャリーデューティー（FD）、顧客本位の業務運営関連の業務経験がある方（2年以上） ・顧客本位施策あるいは顧客体験価値向上施策の立案・推進、および顧客相談業務経験がある方（2年以上） ・グループ会社を傘下に有する親会社・持株会社でグループベースの企画立案・推進経験がある方（2年以上） 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上） ■弁護士資格をお持ちの方 ■プレゼン力、文章作成力、コミュニケーション力がある方 |
| 勤務地 |
東京都/千代田区/丸の内一丁目1番2号
|
| 年収 |
600-1000万円 ※社内規定(能力・適性など)を踏まえ職務等級および階層等により決定となります |
| 勤務時間 | 08:40 - 17:10（コアタイム：00:00 - 00:00） |
| 休日・休暇 | 土日、祝日、年末年始(12／31、1／2、1／3)、その他政令に定める日 |
| 福利厚生 |
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 時間外勤務手当 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【筆記試験】有 【面接回数】2?3回 |
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