・ 【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当<事業基盤開発部/SCSKグループ/月残業15H程度 SCSKサービスウェア株式会社
企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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年収 | 400万円 〜 650万円 |
勤務地 |
東京都
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職種 | ・ 【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当<事業基盤開発部/SCSKグループ/月残業15H程度 |
業種 | ソフトウェア・情報処理業界のネットワーク運用・監視 |
ポイント | ・ 【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当<事業基盤開発部/SCSKグループ/月残業15H程度 |
正社員
転勤無し
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募集要項
仕事内容 |
音声基盤システム(PrimeTiaas、AmazonConnect、事務電話など)の運用担当者として以下をお任せします。 ・ 機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など ・ 機器の設置・ 撤去 ・ システム障害対応、夜間計画作業対応 ※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・ 構築、新規電話窓口の設計・ 構築などもお任せします。 ・ 部門:事業基盤開発部(正社員:74名 契約社員:8名)2023年5月31日現在 ファシリティ(建物・ 設備)とシステムインフラ(サーバー、ネットワーク、クラウド、セキュリティ)の調達・ 構築・ 保守・ 支援活動を行う。 <就業時間> 9:00~18:00 ※一部シフト勤務あり <モデル年収> ・ 20代後半:400万円〜430万円 ・ 30代 :424万円〜558万円 ・ 40代前半:452万円〜693万円 ※上記年収は残業代(15時間試算)、賞与を含む金... |
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求める人材 | [必須要件]※業界不問/製品不問/文理不問 ・ システムインフラ構築経験者(サーバーやネットワーク) ・ コールセンターシステムの構築経験がある方(PBXなどの理解) ・ 単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方 [歓迎要件] □ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方 □IT系ベンダー資格(MCP、CCNAなど)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上 □コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する □電話交換機(レガシー、IP問わず)のシステム運用の実務経験 |
給与・待遇
給与 |
400万円~650万円 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※年収は残業手当15時間分/月を含む |
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雇用・契約形態 | 正社員 |
募集ポジション |
・ 【新宿】コンタクトセンターシステムの運用担当<事業基盤開発部/SCSKグループ/月残業15H程度 |
待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◎通勤手当 ◎時間外手当 ◎休日出勤手当 ◎深夜勤務手当 ◎在宅勤務手当 ◎人材紹介手当(友人・知人紹介制度) |
勤務時間・休日
勤務時間 | 09:00~18:00 |
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休日・休暇 | ◎完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) ◎メモリアル休暇 ◎エデュケーショナル休暇 ◎連休サポート休暇 ◎結婚休暇 ◎産前・産後休暇 ◎配偶者の出産休暇 ◎子の看護休暇 ◎子のならし保育休暇、介護休暇、忌引、災害休暇など |
その他
選考プロセス | 面接2回、※カジュアル面談可 例)書類選考→1次面接(適性検査1.)→2次面接(適性検査2.)→内定 ★WEB面接相談可 |
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企業情報
企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年3月 |
従業員数 | 5611名 |
資本金 | 6億2000万円 |
売上高 | 351億8300万円 |
事業内容 |
<住友商事グループ/プライム上場SCSK100%出資/BPOサービス中心に提供> ★サービスウェア会社紹介動画: |
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