カスタマーサービス｜オペレーションマネジメント 鈴与株式会社
| 企業名 | 鈴与株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 550万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
静岡県静岡市
|
| 職種 | カスタマーサービス｜オペレーションマネジメント |
| 業種 | その他（運輸／物流）／物流管理／倉庫管理／在庫管理 |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。 【キャリアパス事例】 ・Aさん：DC・倉庫事業 CS → DC・倉庫事業 ソリューション営業 ・Bさん：DC・倉庫事業 CS → 物流センター マネージャー → ロジスティクス事業統括部門 ・Cさん：DC・倉庫事業 CS → 物流情報サービス事業 企画・開発・運用（社内SE） 【身につくスキル（一例として）】 ・”深く、尽きることのない”思考スキルの習得が可能 「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導きます。 ・”真に刺さる”企画・提案スキルの習得が可能 オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、迫力のある提案に繋がります。 ・”さまざまなステークホルダーを巻き込む”リーダーシップ、マネジメントスキルの習得が可能 顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要であり、自身の影響力をフルに発揮して周囲を動かしていきます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方 |
給与・待遇
| 給与 |
550万円 ～ 850万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■家族手当 ■休日勤務手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサービス｜オペレーションマネジメント |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:50 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■週休2日制■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接 WEB 2次面接 WEB 3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給（規定あり） ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■地に根差し、世に出す 1801年 静岡県清水港にて廻船問屋として創業以来、時代の変化・要請に応じてさまざまな事業を展開。 現在は鈴与、鈴与商事、鈴与建設、鈴与自動車運送、清水食品、エスエスケイフーズ、フジドリームエアラインズをはじめ、約140社が集うグループに成長しました。 ■社会課題の解決にロジスティクスで挑む 当社は鈴与グループのリーディングカンパニーとして、ロジスティクスでお客さまの経営戦略を支え、社会課題の解決に挑み続けてきました。 「部分ではなく全体で」「短期ではなく長期で」社会インフラたる物流を支え、サステナビリティの実現に、これまでも、そしてこれからもチャレンジし続けていきます。 |
企業情報
| 企業名 | 鈴与株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 13210 |
| 資本金 | 10億円 |
| 事業内容 |
港湾運送事業、海上運送事業、内航海運事業、自動車運送事業、自動車運送取扱業、自動車回送事業、通関業、保税上屋業、海運貨物取扱業、航空運送代理店業、船舶代理業、物件の賃貸業（リース）、防除業、埠頭業、倉庫業、情報処理事業、不動産の媒介代理業、廃棄機密文書の回収および機密消滅業務、製造業（医療機器・動物用医療機器・化粧品・医薬部外品・体外診断用医薬品） 他 総合物流会社として、次の8つ事業を柱にお客様の経営戦略を支えるサービスを展開しています。 ◆DC/倉庫事業・・・全国各地の倉庫ネットワークを活かし幅広いニーズに合わせた戦略構築・運営を行います ◆国内輸送事業・・・全国の拠点と自社車両を活用し最適ルートを組み合わせトラック・フェリー・海上輸送を展開しています ◆国際輸送・輸出入事業・・・輸送ネットワークは140ヵ国以上。多様な輸送サービスでグローバルサプライチェーンを支えます ◆海外事業・・・国際間輸送をはじめ海外各国の物流ニーズに合わせた輸送サービスを展開しています ◆港湾運送事業・・・鈴与の原点である港湾事業。長年の信頼と実績で港湾運送サービスを提供します ◆物流情報サービス事業・・・物流事業のシステム設計・開発・運営・ＤＸ化、デジタル化をサポートします ◆データソリューション事業・・・ビジネス文書の保管やクラウド管理などオフィス業務の効率化・省力化システムを提供します ◆リース事業・・・トラックやバス、重機などの事業用車両、医療機器を中心としたリースの提案をします |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。