【カスタマーサポート】社会貢献度の高い自社サービス/子育て・医療 株式会社ミラボ
| 企業名 | 株式会社ミラボ |
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| 年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
東京都千代田区神田河台4-1-2ステラお茶の水ビル8F
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| 職種 | 【カスタマーサポート】社会貢献度の高い自社サービス/子育て・医療 |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務内容】 同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入時のサポート業務を中心にお任せします。 １．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 ２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 【具体的には】 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 ■自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます ■自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います 【やりがい】 ■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます ■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます ■プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です 【ミラボの製品の特徴】 ■全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。 ■自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。 ■自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。 ■その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 【評価制度・働き方】 １．残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 ２．技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 ３．Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■一般的なITリテラシーをお持ちの方：Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方 ■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方 【求める人物像】 ■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方 ■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方 |
給与・待遇
| 給与 |
380万円 ～ 500万円 ■通勤手当 ■技能手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【カスタマーサポート】社会貢献度の高い自社サービス/子育て・医療 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 【理念】 ミラボは「いま、ここにないもの」を創造し、世の中に発信していく会社です。創造を形にするため創意工夫を凝らし、最新の技術が必要であれば積極的に学び、様々なご意見に耳を傾けながらプロダクト・サービス化をしていきます。そのように生まれるプロダクト・サービスが社会に貢献できているかを重視しています。社会に貢献しているから価値と認められる、価値があるからこそ、対価をいただけると考えます。 【未来】 まだまだ、実現したい事がたくさんあります。限りある人生の時間において仕事というものが担う時間は決して小さくありません。大切な人生の時間を満足いくものと出来るよう、次なる時代に「あったらいいな」を届けることが出来るよう、未来への挑戦を続けていきます。 【組織構成】 中途入社比率100％、30代管理職登用実績あります。コロナ禍においても急成長中のため半年でエンジニアを9名採用するなど、現在採用を強化しております！ 子育て支援事業部、フォームデザイン事業部/企画本部の組織があります。 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社ミラボ |
|---|---|
| 設立 | 41609 |
| 資本金 | 5，200万円 |
| 事業内容 |
当社は「0歳から始める子育てサービス＆ソリューション」をテーマに、約300自治体向けに自社製品を提供する企業です。 ■子育てコンテンツ事業 予防接種・健診・検診スケジューラー（日本初／特許取得）、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツを開発 ■フォームデザイン事業 紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。帳票読取AI（画像認識システム）、標準項目AI（言語解析システム）等で特許出願中。 ■IT／AI企画・開発・販売 IT／AIを活用した新規サービスの企画および開発。得意分野のAI開発、新言語によるリプレイス開発、最新プラットフォーム適用、テストツール、最新インフラ構築など。 特許取得の予防接種＆健診ソリューション「マイワクチン予防接種スケジューラー」や自治体モバイルパッケージ「医療機関モバイル」、特許出願中のマイナンバー電子申請ソリューション等、他社が“できない”といわれていることにチャレンジし、できるようにすることで価値を提供することに拘っています。 【主要取引先】 官公庁、地方自治体、NTTビジネスソリューションズ株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社NTTデータ、株式会社日立システムズ、株式会社両備システムズ、株式会社BCC |
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