テクニカルサポート 株式会社Squad
| 企業名 | 株式会社Squad |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
|
| 職種 | テクニカルサポート |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／テクニカルサポート |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【募集背景】 「Squad beyond」は、Webマーケティングのあらゆる知見が集まるプラットフォームです。顧客数の拡大により、新機能の開発や検証など、顧客の課題解決のためにもより一層のスピード感が求められます。共にプロダクトの質向上に向けて伴走してくれるメンバーを募集します。 【業務内容】 ■ポジション - カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し 顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。 顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。 また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。 【具体的には】 ▽開発チームからの依頼 ■Squad beyondの機能開発前の情報集め＆整理 ■新しい機能の検証(クリック、動作の検証など） ▽カスタマーサクセスチームからの依頼 ■顧客からの技術的な問い合わせの解決 ■Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査 etc. 【ポジションの魅力】 ■顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献している実感を持てる。 ■SE/社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディングの知見が活きる。 ■chatGPTなどを活用して業務を進めることができる。 ■顧客の“技術的な課題に高い専門性を持って寄り添うことができる。 ※広告業界未経験OK テクニカルサポートには、金融系のシステム開発経験者などSEからキャリアチェンジしたメンバーもいます。 【特徴】 同社は2016年に創業し、現在9年目を迎えるスタートアップ企業です。 Squad beyondは「デジタルマーケティングをわかりやすく・安全に」する世界を実現するために開発をしております。 これまでの営業のご経験を元に、同社と共に業界の課題を解決するプラットフォームサービスをインフラへと拡大し、業界の改革の一端を担っていただきたいです。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■社会方経験2年以上 ■顧客折衝経験 ※年数不問 ■エクセル・スプレッドシートを用いた数値分析経験 【歓迎する経験・スキル】 ■SE経験 ■社内SE経験 ■SQL、QAの知識 ■システムの要件定義経験 ■カスタマーサクセス経験験 ■チームマネジメントの経験 ■HTMLやCSSを使ったコーディング経験 【求める方物像】 ■チームワークが求められる環境で力を発揮したい方 ■データ分析や課題分析が得意、好きな方 ■課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる方 ■多機能なツールの活用方法を調べること、使いこなすことが好きな方 ■学ぶことが好き、好奇心が旺盛な方 ■チームで何かを成し遂げることが好きな方 ■chatGPTを使いながら業務を進めることに興味がある方 ■課題を噛み砕き細分化する力をお持ちの方 ■データを読み解く力をお持ちの方 ■分かりやすく伝える力をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
450万円 ～ 700万円 ■通勤手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | テクニカルサポート |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■育児休暇制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 【もっとも人を生かす企業であり続ける 関わる人達の人生を変える・人生を加速させる企業へ】同社は「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という経営理念のもと国内・海外で事業を展開しています。人や会社にはそれぞれに旬があると考えています。今や過去がダメでも必ず輝けるタイミングや場所がある。逆境の中でも環境に嘆かず、自分たちの可能性を諦めず、周りの人や環境を生かして成長してきたというSquadの歴史。言い古された言葉かもしれませんが、企業は人が一番大事です。強力な結束と確かな文化で繋がった人さえいれば、事業は生み出せますし成長させることができるはずです。そして、まだ見えてない才能をきっちり生かし、その人自身を生かしていくような人材の輩出企業になっていくという決意も込め「まずは人」を第一に経営しています。そして創業から8年が経ち、日本国内・海外と複数の事業で10億円以上の収益を生み出すまでに成長できました。現在では、この理念に共感してくれた多種多様なバックボーンのメンバーで強いチームが形成されてきました。そして我々のビジネスは8カ国まで拡大し、60名弱ながら4カ国からメンバーが集まり、多種多様な言語が飛び交います。我々は我々のビジョンを実現するためのに、一つでも多くの事業を通し、一人でも多くの人材を輩出し続ける企業で有り続けたいと考えているとともに、それを実現できるよう企業活動を行っていきます。【広告流通額4000億円規模｜ARR10億以上｜デジタルマーケティング業界のインフラとして急成長しているSaaS「Squadbeyond」を運営】デジタルマーケティングの分野において、素晴らしい仲間と素晴らしい経験を共有できるエコシステムの構築を目指しています。これからの仕事は、オンライン上で多くのコラボレーションに支えられながら業務を進めて行くことが誰しもにとって当たり前になります。そのような環境において、信頼は最も重要な要素の1つです。人は誰しも、心から信頼できる仲間と前例のない素晴らしい経験をすることを望んでいるはずです。信頼を生み出すのは高い成果と透明性の保たれた情報であり、それを支えるのは統一されたプラットフォームと、時間と心の余裕を生み出す「美しく連動した業務フロー」です。 |
|---|
企業情報
| 企業名 | 株式会社Squad |
|---|---|
| 設立 | 42644 |
| 資本金 | 3，000万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 デジタル広告の分野での豊富な実績とコンサルティング経験をソフトウェアに落とし込み、実務のDXとデジタルマーケティングの民主化を推進していきます。 SaaS型マーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の開発と運営を行っています。 誕生から20余年が過ぎたデジタル広告の世界で発生する実務面でアナログな負債や、習慣的な分断や不透明性に端を発する社会課題を解決し、ユーザーの収益性を向上させます。 【主要取引先】 Google LLC. Facebook Japan ヤフー株式会社 スマートニュース株式会社 株式会社Gunosy ByteDance株式会社 サンフロンティア不動産株式会社 |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。