カスタマーサポート｜LPガス管理システムのカスタマーサポート【岐阜】 株式会社マルトウコンパック
| 企業名 | 株式会社マルトウコンパック |
|---|---|
| 年収 | 250万円 〜 300万円 |
| 勤務地 |
岐阜県岐阜市金町２－１１マルトウビル
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| 職種 | カスタマーサポート｜LPガス管理システムのカスタマーサポート【岐阜】 |
| 業種 | ソフトウェアベンダ／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
◆「LPガス専門販売管理システム」に関するカスタマーサポートをお任せします。 ◆先輩のフォローがあるので、未経験の方も安心です。 【具体的には】 ・電話対応（お客様からシステムの操作に関するお問い合わせに対応） ・PCの選定・システムのセットアップ・動作テスト ・マニュアル作成 ・システム導入サポート ・機器のメンテナンス ・他社システムから当社システムに入れ替え・データ解析・データの取り込み作業 など お客様からのお問い合わせ対応がメイン業務です。慣れてきたら、システムのセットアップやマニュアル作成などもお任せします。 【入社後の流れ】 入社して2週間は座学を行い、システムに関する知識を習得。その後はOJT研修を実施し、先輩が業務の流れなどを教えます。先輩からのフォローが手厚く、未経験の方も安心して働ける環境です。 【当社製品について】 当社が開発した「コンパックS」は、顧客管理・保安テストの内容・ガスの残量などを把握する機能を搭載。最近では遠隔でもガス機器の情報を確認できるよう、タブレットにも対応したシステムを取り扱っています。 |
|---|---|
| 求める人材 | ◆未経験者歓迎！ 【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word、Excel） ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの経験 |
給与・待遇
| 給与 |
280万円 ～ 300万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■家族手当 ■残業手当 ■資格手当 ■皆勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサポート｜LPガス管理システムのカスタマーサポート【岐阜】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（ZOOM）→二次面接（対面）・筆記試験→内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【LPガス業者専門のシステム会社】 当社はLPガス事業者専門のITシステム開発会社です。 顧客管理や販売、保安用ハンディシステムなど、業務の「見える化」にこだわったシステム管理ツールを主に中小事業者向けに提供しています。 LPガスは都市ガスのような中央集中型のエネルギーではなく、LPガスが入った容器を配送して供給する分散型エネルギーであるため、災害に強いエネルギーです。 災害発生時に、調査や点検を１戸単位で行えるため、迅速に復旧が可能で、避難所などにも燃料供給のために臨機応変に輸送できるため、緊急時に特に重宝されます。 【しっかりと顧客のフォローを行うシステム会社】 当社は競合の中でも珍しく、システム導入後に定期的に直接訪問し、顧客フォローを行っております。 また、システムはパッケージ化されているものの、顧客の状況や要望に合わせて、90％以上のケースでカスタマイズし、導入しているため、お客様から重宝されております。 このようなサービスをしているため、導入価格は他社よりもやや高めになってしまうものの、きめ細やかなフォローが決め手となり、非常に継続契約率が高くなっております。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社マルトウコンパック |
|---|---|
| 設立 | 29891 |
| 資本金 | 26百万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 LPガスに特化したITシステムの開発・販売 【主要製品】 ・コンパックG ＬＰガス事業者向け総合業務管理システム。 使いやすさをモットーにＬＰガス業務（ガス検針、器具販売、保安、配送、顧客管理など）に合わせたジョブ管理ツールを提供します。 ・ハンディターミナル メータ検針など、客先業務をすべてこなせるハンディや、保安調査点検用ハンディなど、各種ハンディターミナルをご用意。 |
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