カスタマーサクセス 株式会社メドレー
| 企業名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
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| 職種 | カスタマーサクセス |
| 業種 | カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 （詳細は選考の中でご説明します。） ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル・経験】 ・顧客とのコミュニケーション経験 目安1年以上 └ 個人/法人不問、業界不問 ・宿泊を伴う出張が可能な方 【歓迎スキル・経験】 ・営業経験や、目標達成に向けてPDCAを回した経験 ・医療現場に関する知見 ・コミュニケーション能力や論理的思考力 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 600万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 《東証プライム上場》前年比150％成長、売上高198億円！医療人材不足を背景に成長継続中！！ ■安定した高い需要が続く医療ヘルスケア人材市場 医療ヘルスケア業界は、コロナ禍においても、全産業平均と比べて数倍高い有効求人倍率で推移しており、慢性的な人材不足という課題を抱えています。当該人材市場の規模は現在、当社の単価換算ベースで約3，400億円であり、今後、医療費の増大 に合わせて人材採用ニーズも拡大することが予想されるため、2025年には約4，100億円以上の市場規模が見込まれます。2025年には都道府県推計に基づく介護人材の需給ギャップは37万人を超え、所得に対する医療費が12％を超える予測も出ており、私たちはこの意義あるミッションを解決し、実需にこたえるサービスプロダクト生み出していきます。 ■NTTドコモとの資本業務提携 2021年4月、メドレーは株式会社NTTドコモとの資本業務提携を結びました。両社の異なる大きなアセットを活用し、NTTド コモ社とのオンライン診療アプリCLINICSの共同運営を通じたオンライン診療の適切な普及に加え、ユーザー向け新サービス を展開し、「患者が医療ヘルスケアを使いこなせる未来」の早期実現を目指します。 ■積極的な新規事業の開発やM＆Aの展開などを計画 当社はM&Aを重要な成長ドライバーとして位置付けております。当社が有する医療ヘルスケア分野の豊富な顧客基盤を活用し たシナジーを中心に、グループ企業とともにデジタル活用を推進していきます。 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 設立 | 39965 |
| 資本金 | 47百万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。 医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。 メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。 ■人材プラットフォーム事業■ ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」 ・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」 ■医療プラットフォーム事業■ ・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」 ・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」 ・病院向け電子カルテ「MALL」 Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】 メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、 医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。 それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、 患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。 【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】 2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新しい医療ツールとして同社の注目度は増していきます。 |
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