愛知/BPO業務コンサルティング※業務設計～改善策立案 社名非公開
| 職種 | 愛知/BPO業務コンサルティング※業務設計～改善策立案 |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
ITテクニカル領域のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）案件の業務設計、既存業務の調査分析、改善策立案など、業務コンサルティングを担当いただきます。 ■業務詳細 新規、既存ヘルプデスク等のITサポート窓口業務のアウトソース化（新規立ち上げ）に向けた下記業務 ・プロセス可視化（オーバービュー/業務フロー作成、業務一覧/マニュアル作成など） ・プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書/提案書作成支援 ■業務イメージ 営業担当が受注してきたBPO案件の業務設計から業務立ち上げまでお任せします。 BPOプロジェクトの目的に合わせて、業務設計から必要な人員や技術リソースの割り当て、期間や作業スケジュール調整。また、品質評価、改善活動なども含まれます。 DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験を得られる環境が整っています。 ＜BPOプロジェクト例＞ 当社のクライアントは、大手自動車メーカー、大手IT企業になります。 担当いただくのは、大手企業内での常駐型ヘルプデスクや、 DX推進関連の新規プロジェクトです。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ・何らかのプロジェクト（業務）の設計や改善活動を主導した経験（3年以上） ・業務プロジェクトを新規立ち上げ、業務運営した経験 【歓迎要件】 ・BPOプロジェクト（ヘルプデスク、サービスデスク、コンタクトセンターなど）の 業務設計、立ち上げ経験者 ・業務改善コンサルティング経験 ・ITサービス（ヘルプデスク領域など）の知見や経験 ・DXに関連した業務遂行経験 |
| 勤務地 |
愛知県
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 550 ～ 700 万円 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（4.2カ月分） ■予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）GW・夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇）、有給休暇（入社日付与／月数は入社日により異なる）、育児短時間勤務、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、子の看護休暇 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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