★未経験可★【カスタマーサクセスエンジニア（Salesforce）】 株式会社テラスカイ・テクノロジーズ
| 企業名 | 株式会社テラスカイ・テクノロジーズ |
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| 年収 | 300万円 〜 350万円 |
| 勤務地 |
東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル
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| 職種 | ★未経験可★【カスタマーサクセスエンジニア（Salesforce）】 |
| 業種 | SaaS／システムエンジニア(オープン) |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。 ＜配属先での業務例＞ ■ヘルプデスク （障害・改善要望などの一次窓口） ■標準画面のカスタマイズ・項目追加 ■ユーザー登録・変更などアカウント管理 ■年3回のバージョンアップに伴う対応 ■マニュアル作成・更新およびユーザーへのレクチャ ■他システムとのデータ連携・管理 ■そのほかお客様とのＭＴＧ参加や専門的知見に基づいたご提案 ■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務など 【配属後の流れ】 入社1か月～4か月：初期研修 入社4～5か月目：配属～お客様先での業務開始 Salesforce基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。 個々人の研修の進捗状況やプロジェクトの開始タイミングなどによって、研修途中（入社3～4カ月目）で現場配属になる場合もあります。ただ、配属後も研修講師からの継続的なサポートや多数の社内ナレッジがあるため、問題なくご活躍いただける環境は整備していますので、ご安心ください。 ※詳しい研修内容などは下記URL（Wantedly内広報記事）をご参照ください https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878188 各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。 配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。 研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。 業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修など、お客様への貢献を目指した自己成長の機会を支援します。 【キャリアについて】 お客様への貢献が自己成長・多種多様なキャリアの実現に繋がっていきます。業務を通して自身の知見を深め、お客様に信頼されるカスタマーサクセスのエキスパートに実務経験を積み上位資格を取得し、Salesforceに精通した業務支援・活性化のコンサルタントにデベロッパー資格を習得し、Salesforce独自のプログラミング言語を用いた開発ポジションにお客様向けのワークショップや外部研修およびテラスカイ・テクノロジーズ社内研修の講師に 【Salesforceとは？】 米国セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム。Salesforceを導入することにより営業・顧客情報を自社サーバーではなく、クラウドサーバー上に一元管理・記録できます。 また、単純に営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析・マーケティングオートメーション・各種eコマースチャネルのプラットフォームなどの拡張機能もあり、BtoBに限らずBtoCや幅広い営業活動と顧客情報を包括管理でき、企業のビジネスを成功に導きます。 |
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| 求める人材 | 【必須要件】 ・オフィスワークの経験があり、Excel・Word・PowerPointが扱える方 ・社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方 ・新しい知識を習得するために調べるという行動を起こせる方 ・お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方 ・急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方 ・「ITを本気で学びたい！」という意欲を重視します。文系・理系も問いません。 |
給与・待遇
| 給与 |
318万円 ～ 318万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | ★未経験可★【カスタマーサクセスエンジニア（Salesforce）】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接＋適性検査→最終面接→内定※一次面接オンライン、最終面接は対面推奨（オンラインは要相談）※適性検査は一次面接までに受検いただきますが、適性検査で面接の合否は決まりません |
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| 企業会社特徴 | 【テラスカイ・テクノロジーズについて】 「日本のDX推進」という社会課題を解決するために立ち上がる。 今後5年以内に1，000人のIT人材を育成することを目標としています。私たちテラスカイ・テクノロジーズは『Salesforce』と『AWS』のスペシャリストに特化した正社員型人材派遣サービス企業です。国内トップクラスのSalesforce導入実績とAWS導入実績を持つ東証プライム上場企業「テラスカイ」のグループ会社として、2021年5月に本格始動しました。IT人材としてキャリアアップしていきたい方はもちろん、今後1，000名規模の企業として成長していく過程を共に楽しみ、共に創りあげていきたいという方を募集しています。 【企業理念】 Mission： 誰もが先進のテクノロジーを使いこなす世界へ 私たちは、IT未経験の人材を積極的に採用し、ITを通じてお客様の成功を支援できる人材を育て続けます。また、社員が成長し続けるための支援を継続し、自らが機会を創出できるプロフェショナルイズムの高いエンジニアチームを作り上げます。また、先進のITを顧客をはじめ、多くの人々が使いこなす普遍的な世界観を目指し、教育、内製化支援事業を通じて、わかりやすく、使いやすいITのトランスレータ―の役割を担っていきます。 Vision： お客様の成功と社員の成長を支える循環の輪。～みんなで広げよう～ テラスカイ・テクノロジーズは、お客様の成功を第一に考え、カスタマーサクセスを追求することを使命としています。また、私たちは社員の成長を重視し、仕事を通じてスキルだけでなく、人間形成を促進する環境を支援します。お客様の成功と社員の成長をリンクさせ、循環することにより、その輪を少しづつ大きくしていきます。そのことにより、社会に良い影響を与えられる企業体となることを目指し続けます。 Value： 【Success】お客様とともに、成長・成功へ 【Share】仲間とのつながり、知の共有 【Value】魅力・価値を高め続ける 【Doing】始動・継続・発展 【Curious】好奇心を大切にする |
企業情報
| 企業名 | 株式会社テラスカイ・テクノロジーズ |
|---|---|
| 設立 | 44228 |
| 資本金 | 2億1，435万1，000円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 クラウドに特化した人材派遣・人材紹介業 |
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