【つくば】ITサポートデスク（官公庁研究機関） 株式会社ロココ
| 企業名 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
茨城県つくば市千現
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| 職種 | 【つくば】ITサポートデスク（官公庁研究機関） |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／ヘルプデスク・キッティング |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
官公庁の研究機関内でのヘルプデスク業務です ▽PC関連問合せ対応 ■電話/メールによる問合せ対応（オンサイト対応なし） クライアントPC（Windows10）サポート業務全般 MS Office関連サポート ■必要に応じて該当担当者へのエスカレーション ■PCキッティング 【対応規模】 チームでの問い合わせ件数：20～30件／日（大半が電話又はメールでの問い合わせ対応） 【チーム体制】 4名体制（他業務担当として同拠点に6名、他拠点7名） 【期待するポイント】 メンバーと協力し業務を進めていく中でサポートの質を向上や効率化、業務改善に取り組んでいただけること 【入社時期】 2025年5月以降 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■WindowsPC企業内ヘルプデスク実務経験1年以上（Windows10） ■MS Officeの基本操作スキル（Word/Excel/PowerPoint） ■ビジネスに即した電話、メール、対面コミュニケーションスキル |
給与・待遇
| 給与 |
380万円 ～ 475万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■資格手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【つくば】ITサポートデスク（官公庁研究機関） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■確定拠出金（401k）制度 ■資格取得奨励金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→面接（1～2回)※面接前に10分程の適性検査を受けて頂きます。→内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【企業概要】 社心：信頼はすべての礎なり 同社は「会社にも心がなくてはならない。」という社長の想いから1994年に創業。 IT技術を駆使してお客様の課題解決に貢献してきました。 近年では事業領域の拡大にも積極的に着手し、システム開発やPCの運用・管理、ヘルプデスク運営、コールセンター運用、スマホ・タブレット用アプリの開発など、幅広い分野のITサービスに取り組んでいます。また、創業当時からグローバル展開に積極的に取り組んでおり、中国やフィリピンのオフショア拠点をはじめ、海外の優良企業様や留学生を受け入れる大学様とのパートナーシップを締結するなど、着実にグローバルネットワークを拡大しています。今後も変化を続けるIT業界の動向とお客様のニーズを的確に捉え、国内外に創造的なITソリューションを提供し続けていきます。 【グループ企業】 ■株式会社アイ・シー・ティー ■株式会社エス・エス・イー ■株式会社ジー・インサイト ■匠ジャパン株式会社 ■株式会社ロココビジネスソリューション ■上海楽科科軟件有限公司 ■寧波楽科科信息技術有限公司 ■Rococo Global Technologies Corporation ■Rococo Global Technologies Corporation CEBU Branch |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 設立 | 34486 |
| 資本金 | 642百万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 ＜ソリューション＞ ■スマートデバイスアプリ開発ソリューション ■印刷・出版・電子書籍ソリューション ■コールセンターソリューション ■ITアウトソーシングソリューション ■BPOソリューション ＜サービス＞ ■システム開発サービス ■保守開発サービス ■技術者常駐サービス ■PCLMサービス ■ヘルプデスクサービス ■ネットワーク・サーバ構築運用サービス 【取引先】 ヤフー(株)、ソフトバンク(株)、日本IBM(株)、パナソニック(株)、日本通運(株)、(株)NTTデータ、凸版印刷(株)、ニッセイ情報テクノロジー(株) |
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