【松山】四国電力コールセンターの管理者 エリア限定 正社員 アビリティーセンター株式会社
| 企業名 | アビリティーセンター株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 400万円 |
| 勤務地 |
愛媛県松山市湊町6丁目6-2
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| 職種 | 【松山】四国電力コールセンターの管理者 エリア限定 正社員 |
| 業種 | 営業事務／一般事務 |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 大手電力会社にて、オペレーター業務からはじめ、経験を積みながらオペレーターのサポート業務、コールセンター全体のスキルアップ、新人育成などを担当する管理者を担当します。 ＜電話オペレーター業務＞ ・引越しに関連して電気を止める、送電する、という手続きを電話で承り、聞き取った情報をシステムに登録する ・支払い料金に関するお問い合わせに答える ・応対記録を入力する ★応対用トークスクリプト、入力用のひな型、情報検索用リストなど業務をスムーズに行うためのツールが充実しています。 ＜オペレーターのサポート業務＞ 1日の応対目標件数をクリアできるように経験を積み、全体を見るポジションへと業務の幅を広げます。 ・お客さま対応中のオペレーターの質問に答える ・情報検索をサポートする ・必要に応じてオペレーターに代わって電話応対をする、折り返しの電話をかける ・オペレーターが登録した内容をチェックする など ＜その他＞ 将来的には責任あるポジションでコールセンター全体の管理・運営業務を担当します。 ・日次、週次、月次の報告書作成 ・発注者との窓口担当 ・オペレーター要員計画、育成計画の立案 ・新人教育 ・発注者との定例会議に出席 ・オペレーター向け教育資料作成 ・業務周知の作成 など |
|---|---|
| 求める人材 | 【必要スキル】 ・パソコン操作に慣れていること （業務では専用システムを複数使用するため） ・Word、Excel、PowerPoint等の基本操作 【必要な経験】 ・後輩の育成や教育経験 ・チームで仕事に取り組んだ経験 ※未経験歓迎 コールセンターや事務請負現場での管理者・SV経験がある方は優遇します 【求める人物像】 ・チームの目標を達成するために計画を立てて行動できる方 ・問題や課題の根本的な原因を見つけ出し、解決策を見出すことができる方 ・変化に柔軟に対応し、状況に応じて判断することができる方 ・メンバーの意見を聴きながら仕事を進められる方 ・地道に1つ1つの業務を責任感をもってやり遂げることができる方 |
給与・待遇
| 給与 |
326万円 ～ 355万円 ■通勤手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【松山】四国電力コールセンターの管理者 エリア限定 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■社員旅行 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:40～17:40 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考・適性検査→オフィス面接・パソコンスキルチェック→社長面接 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■四国（愛媛・香川・高知・徳島）を中心に展開する地域密着型の総合人材サービス企業です。 ■1986年の設立以来、「人と仕事のインフラ」として地域経済の発展に貢献してきました。 ■人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介・研修・アウトソーシングなど幅広いサービスを提供。 ■地元企業との強固なネットワークを活かし、優良案件を多数保有しています。 ■オフィスワークを中心に、医療・介護・製造・ITなど多様な職種に対応。 ■外国人材の就労支援や、シニア・主婦層の就業支援にも積極的です。 ■「四国で働きたい人を応援する」ことをミッションに掲げ、U・Iターン転職にも強みがあります。 ■優良派遣事業者として認定されており、安心して働ける環境づくりにも注力。 ■就業後のフォロー体制も充実しており、長期的なキャリア形成を支援しています。 ■地域に根ざした信頼と実績で、四国の働く人々を支える存在です。 |
企業情報
| 企業名 | アビリティーセンター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 31594 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 事業内容 |
《四国の【企業】と【働く人】との架け橋に》 アビリティセンター株式会社は「人」と「仕事」のインフラとなり四国経済の発展になくてはならない会社を目指しています ■1986年7月に設立された四国を拠点とする人材サービス企業です。 ■本社は愛媛県新居浜市にあり、松山・高松・高知・徳島にも拠点を展開しています。 ■主な事業は、人材派遣・人材紹介・研修・アウトソーシングなど多岐にわたります。 ■「四国で働きたい人を応援する」をモットーに、地域密着型のサービスを提供しています。 ■2024年6月時点での売上高は単体で約51億円、グループ全体で約75億円を達成。 ■従業員数は派遣社員約1，800名、内勤社員約150名と、地域最大級の規模を誇ります。 ■非上場ながらも、安定した経営基盤と成長性を兼ね備えた企業です。 ■また、マレーシアやシンガポールの人材関連企業とも連携し、グローバル展開も進めています。 ■「働く人の可能性を引き出す」ことを使命に、四国の未来を支える企業です。 |
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