コールセンターSV｜第2新卒（プライム上場）【大阪府大阪市/兵庫県神戸市】 トランスコスモス株式会社
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
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| 年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
大阪府大阪市内
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| 職種 | コールセンターSV｜第2新卒（プライム上場）【大阪府大阪市/兵庫県神戸市】 |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 将来的には、コールセンターの運営をお任せします。 まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞ ・オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成 ・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用 ・クライアントや上長への報告、データの集計、レポート作成 など ＜先輩社員は・・・＞ 販売・接客業、営業職からの転職などのコミュニケーションスキルを活かして、コールセンター未経験から転職した方が多数活躍しています。 入社後の教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので、安心してスタートできます。 【配属先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【コース選択制】 ①全国型コース：将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース：転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【must（十分な経験を持っている）】 ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索） 【want（業務に深く関連する）】 ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・新人やアルバイトの育成経験 【求める人物像】 ・人の育成に興味がある方、チームで成果を出していくのが好きな方 ・数字で物事を考えることが好きな方 |
給与・待遇
| 給与 |
300万円 ～ 470万円 ■通勤手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | コールセンターSV｜第2新卒（プライム上場）【大阪府大阪市/兵庫県神戸市】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■資格取得奨励金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:50 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 【会社特徴】 ◎同社は時代の潮流をいち早くキャッチし、お客様企業に最適なアウトソーシングソリューションを提供しています。インターネット広告やWebプロモーションサービスとコールセンターサービスとの融合によって新たなマーケティング戦略を提案するほか、企業内システムの総合管理・運用、システム開発や導入、機械設計・建築設計など、幅広い事業を展開しています。 ◎一例としてWeb制作スタッフ約1000名の体制は、間違いなく日本最大級です。これだけの規模を有しているからこそ、誰もが知る大手有名企業の「Webサイト構築」や「インターネット広告」について、市場調査、コンサルティング、企画・提案から制作・運用までをワンストップで手がけることができます。 ◎日本で最も歴史のある独立系IT企業の一社として、業界を問わず、大手企業約3000社との取引実績を築いてきました。今後は、海外展開をさらに加速し、世界規模で事業を推進する「グローバルITカンパニー」へと飛躍を図ります。 ◎お客様のためになることになることであれば、過去に前例が無い取り組みであっても積極的に任せてもらえ、チャレンジを推奨する社風です。一プライム市場上場の大企業のバックボーンを持って新たなビジネス領域にチャレンジできる環境がそこにはあります。直近でも同様の取り組みで『ECサービス本部』が立ち上がったりと、大企業でありながらフットワークが軽く、ビジネスチャンスを逃さない姿勢が非常に魅力的です。 |
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企業情報
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 31199 |
| 資本金 | 290億6，596万円 |
| 事業内容 |
【事業概要】 ■ITアウトソーシングサービス 「人」と「技術」を融合し、より付加価値の高いサービスを創出しています。 【具体的には】 ■BPO ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ■DM デジタルマーケティングサービス ■分析 アナリティクスサービス ■グローバルサービス ■BtoC事業 ■CC コールセンターサービス ※同社のミッションはお客様の課題である『売上拡大』と『コスト削減』を実現することです。よって両課題を解決するためのソリューションをすべて1社で提供するワンストップアウトソーシングサービス企業です。 |
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