営業戦略コンサルタント（カスタマーサクセス） 社名非公開
| 職種 | 営業戦略コンサルタント（カスタマーサクセス） |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【具体的な業務内容】 ・1人につき約数十社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用定着までのストーリーを描く ・セールスチームと横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や 現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ・ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、 運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 ・既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 ・その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認 【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。 【やりがい】 (1)顧客の「営業戦略策定」や「経営の意思決定」携わることができる 顧客の営業・マーケティング戦略策定に活用するプロダクトです。 これまで培われた、「営業・マーケティング戦略の立案」「業界調査、データ整備」「ITシステムの導入・運用ロードマップ策定」といった経験を活かし、顧客の事業成長（売上増加など）に大きく寄与することができます。 また、支援する顧客の属性も多岐にわたるため、偏ることなく多くの「顧客の成功」に携われる点も魅力です。 社内の複数チームと横連携し、「顧客の戦略」の上流工程から「現場の落とし込み・定着」の下流工程までを支援をし 中長期的な利用継続につなげていきます。 (2)SaaSベンダーとして、顧客の声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境 契約締結は終わりではなく始まりです。実際に利用いただくことで効果を実感していただくこと、 長期にわたりその価値を提供することがカスタマーサクセスのミッションです。 より長くプロダクトをご活用いただけるよう、プロダクト開発において「顧客との共創」を重要視しています。 創業以来、リアルな顧客の声を集め、開発チームと直接対話・連携しながら開発を行っております。 現在実装している機能のうち、約6～7割は顧客からのフィードバックを基にアップデート成長しているプロダクトです。 ▼ビジョン 我々は「顧客との共創を広める」をビジョンに掲げています。 「顧客との共創」は顧客起点の問題解決という事業成功の側面だけではなく、自分たちが提供する価値を顧客とダイレクトに実感し合い、働く喜びが広がる世界につながると考えています。 そしてそれは、当社が目指す「誰もがビジネスを楽しめる世界」にも通ずると信じ、日々チャレンジしています。 ※弊社はザモデル型の営業組織のため、マーケ（リード獲得）インサイドセールス（商談獲得）フィールドセールス＜＝アカウントエグゼクティブ＞（受注）カスタマーサクセス（活用支援）の分業体制を敷いています。 ミッション 本ポジションでは「営業企画・戦略部門」・「プロダクト企画・戦略部門」等にて、自社プロダクトの営業・マーケティング戦略の立案や実行をご担当されていたご経験をお持ちの方を積極的に募集しております。 |
| 求める経験 | 【必須条件】 (1)ご経験 営業企画・戦略立案のご経験3年以上 ー 「営業企画・戦略部門」・「プロダクト企画・戦略部門」等で自社プロダクトの営業・マーケティング戦略の立案や実行のご経験をお持ちの方 ※本ポジションにおける顧客支援業務内容と類似性が高いため、即戦力としてご活躍いただける可能性が高いです。 法人営業のご経験3年以上 ー 法人営業やコンサルティング等にて、顧客折衝（顧客の課題ヒアリングご提案）のご経験を3年以上お持ちの方 (2)スキル/思考性 言語化・構造化でき論理的整理してアウトプット(コミュニケーション含め)できる方 中長期目線で顧客と関係性を築き、伴走・提案できる方 好奇心旺盛で、自ら新しいスキルや知識を身につけ続ける力をお持ちの方 (3)その他 東京本社へ通勤可能な方（エリアにお住まいの方） リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週2～3程度東京オフィス出社を推奨しています。※顧客次第では往訪もあり 【歓迎条件】 ◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。 BtoBセールス、マーケティングの実務経験をお持ちの方 経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験 DXコンサルティングの実務経験 エンタープライズセールス経験 MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験 単価の高い商材のセールス経験（顧客単価：500万1000万以上 ） SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験 |
| 勤務地 |
東京都千代田区
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| 年収 |
年収 8,150,000 円 - 13,000,000円 ・上記年収はあくまでも想定となります。 ・上記と別に、交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。 ※出社頻度に合わせてご選択が可能です。 |
| 勤務時間 | 所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度） |
| 休日・休暇 |
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇（10日）、慶弔休暇 ・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） |
| 福利厚生 |
（https://www.uzabase.com/recruit/ub-care/） ・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します ・スーパーフレックス制度、PC選択制度、リモートワーク制度 ・ロングバケーション制度、保育料補助制度、複業OK ・結婚休暇＆お祝い金,出産祝金、傷病見舞金 資格取得奨励金 ・メンター制度、自転車通勤補助制度、カフェ代補助制度、奨学金補助制度 ・子連れ出社OK、産休・育休制度、NewsPicksアカデミア受講券の付与、家族手当 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考⇒面接2～3回⇒内定 ※上記は変更となる場合がございます |
この求人情報は、「株式会社コンフィデンス・インターワークス」が取り扱っています
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