【東京】テキスト化した音声を活用し顧客価値を創生するDX/ソリューションの提案/構築 株式会社日立製作所
| 職種 | 【東京】テキスト化した音声を活用し顧客価値を創生するDX/ソリューションの提案/構築 |
|---|---|
| 社名 | 株式会社日立製作所 |
| 業務内容 |
◆テキスト化した音声の活用…テキスト化した音声と、CRMデータ等を組み合わせた分析による顧客価値創生 ◆コンタクトセンターの提案・構築・運用支援…PBX、CTI、通話録音、音声テキスト化等の、コンタクトセンターで利用するシステムの提案・構築。（将来的には）プロジェクトマネージャーとして、社内ステークホルダーを取り纏めてプロジェクトを管理。顧客との折衝を含む打合せ。導入後の運用支援（データ分析に基づくサポート等） 業務補足： ・具体的な案件の引き合いは、営業やアカウント（フロント）SE等の組織との連携により発生し、PJに応じて、提案、見積り、構築、運用まで対応致します。 ・構築（開発）工程は、協力会社のエンジニアをマネジメントしながら進めますが、要件定義等の上位設計や品質レビュー等、重要なポイントにおいては自ら責任を持って対応致します。【職種の変更の範囲】当社業務の全般 |
| 求める経験 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■IT/デジタル分野において、下記いずれかのご経験をお持ちの方： ・プロジェクトマネージメントやプロジェクト推進に携わった経験 ・顧客またはエンドユーザーのニーズを把握し、要件定義やソリューション（システム/パッケージ含む）提案を行った経験 ※他社向け/自社向け、どちらの経験でも可 [歓迎要件] □PMPの資格があること □TOEIC600程度の英語力があること □分析に関する知見があること |
| 勤務地 |
東京都
|
| 年収 |
600万円～900万円 ※上記年収レンジは目安です。経験・年齢・能力を考慮し、規定により優遇します。 |
| 勤務時間 | 08:50～17:20 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制、年次有給休暇（勤続1年未満22日、勤続1年以上24日 ※特別年次有給休暇を含む）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休職、配偶者出産休暇、介護休職、家族看護休暇など |
| 福利厚生 | ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険通勤手当 家族手当 残業手当 ※在宅勤務/新幹線通勤相談可 ＜福利厚生＞財形制度、年金制度、独身寮・社宅制度、総合病院、カフェテリアプラン制度など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、面接回数は状況により変更する可能性がございます。 ※Web面接完結 |
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