【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） キヤノンメディカルシステムズ株式会社
| 職種 | 【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） |
|---|---|
| 社名 | キヤノンメディカルシステムズ株式会社 |
| 業務内容 |
＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品質管理 【配属予定部門】 サービス本部フィールドサポート第四部ワンストップソリューションサービス担当 【やりがい】 テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野） 【残業時間想定】 月20時間程度 【組織構成】 サービス本部フィールドサポート第四部（［FS四］）全体で49名 ［FS四］ 部長1名 ［FS四］（EISサ） プロパ11名 ［FS四］（OSS） プロパ10名：派遣社員27名 ※配属部門 そのうち派遣社員を除き、新卒入社19名・キャリア入社3名（20代半ばから30代半ば） |
| 求める経験 | 【必須】 ・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） 【歓迎】 ・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方 |
| 勤務地 |
神奈川県
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| 年収 |
450万円～850万円 ※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、ステップアップ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇/休職、介護短時間勤務、フリーバカンス休暇、キャリア・リターン制度、ワイドプラン休暇、短時間勤務制度、在宅勤務制度、人間ドック受診補助（35歳または40歳以上）など 年次有給休暇（24日、初年度は入社月による） |
| 福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険各種社会保険、財形貯蓄制度、積立年金、持株会、企業年金、確定拠出年金、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制（本社事業所はコアタイム有）、教育制度（階層別）、独身寮、単身寮（地区により借上社宅制度あり）、キヤノン健康保険組合保養所 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、書類選考→一次面接→最終面接→合格・内定 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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