【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） キヤノンメディカルシステムズ株式会社
| 企業名 | キヤノンメディカルシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
神奈川県
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| 職種 | 【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） |
| 業種 | 医療用機器・医療関連業界の社内システム開発・運用 |
| ポイント | 【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） |
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正社員
年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・ クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・ 障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・ 改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・ FAQ記事の作成、修正 ・ KPI、品質管理 【配属予定部門】 サービス本部フィールドサポート第四部ワンストップソリューションサービス担当 【やりがい】 テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野） 【残業時間想定】 月20時間程度 【組織構成】 サービス本部フィールドサポート第四部（［FS四］）全体で49名 ［FS四］ 部長1名 ［FS四］（EISサ） プロパ11名 ［FS四］（OSS） プロパ10名：派遣社員27名 ※配属部門 そのうち派遣社員を除き、新卒入社19名・ キャリア入社3名（20代半ばから30代半ば） |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 ・ 一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ・ 一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） 【歓迎】 ・ 医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
450万円～850万円 ※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【神奈川/川崎】テクニカルコールセンタ担当（ヘルスケアIT専門） |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険各種社会保険、財形貯蓄制度、積立年金、持株会、企業年金、確定拠出年金、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制（本社事業所はコアタイム有）、教育制度（階層別）、独身寮、単身寮（地区により借上社宅制度あり）、キヤノン健康保険組合保養所 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、ステップアップ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇/休職、介護短時間勤務、フリーバカンス休暇、キャリア・リターン制度、ワイドプラン休暇、短時間勤務制度、在宅勤務制度、人間ドック受診補助（35歳または40歳以上）など 年次有給休暇（24日、初年度は入社月による） |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、書類選考→一次面接→最終面接→合格・内定 |
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企業情報
| 企業名 | キヤノンメディカルシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1948年9月 |
| 従業員数 | 11164名 |
| 資本金 | 207億円 |
| 事業内容 |
◆事業概要：医療用機器（X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など）の開発／製造／販売／技術サービス 【拠点】本社：カスタマーサポート＆トレーニングセンター、放射線治療研修センター/川崎事業所（神奈川）/下丸子事業所（東京都）/田町サポートセンター/東京CLスクエアー/横浜開発センター 【主力製品】医用画像診断装置売上シェア国内第1位、世界第4位。国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを持ち、世界では日・米・欧・中をはじめ主要国に現地法人を11社設立。ワールド... |
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