【WLB】ITサービスマネジメント PwC Japan合同会社
| 職種 | 【WLB】ITサービスマネジメント |
|---|---|
| 社名 | PwC Japan合同会社 |
| 業務内容 |
「【WLB◎】ITサービスマネジメント」のポジションの求人です 【期待する役割】 PwC Japan 合同会社のIT部門 Service Managementに所属し、IT Service Management, Change Management, Incident/Problem Management管理、国内IT部門各担当チーム、Global IT担当チームのコラボレーションハブの役割、ヘルプデスクベンダーマネジメント業務とPwC Japan IT Service Managementの中心的な役割を担っていただきます。 【業務内容】 ■PwC Japanグループ9,000名以上利用のIT Service ManagementメンバーとしてITILに準拠したIT Service Management運用、改善、及び可視化 ■IT各チームと連携しITサービス向上立案、作成、実行、及び改善業務実施 ■Global IT Operation/各Globalサービス提供チームとの連携、障害対応、変更管理確認、改善要望エスカレーション（メールだけでなく、チャット、ビデオ会議もあります） ■ベンダー品質管理、ベンダーマネジメント 【部門からのメッセージ】 IT Service Management LeaderとしてPwC Japanユーザー、主要ステークホルダー、PwC Japan IT, PwC Global IT、外部ベンダーとコラボレーションし継続的な改善活動を通じてファームのビジネス成長を支えるポジションとなります。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■ITIL v3/4をベースとした運用経験（Change/Incident/Problem Management運用経験）及びIT Service Management 5年以上の経験 ■社内ITサービス運用改善、トラブルシュート1次切り分け、2次エスカレーション対応 ■社内ITサポート全般（デスクトップ、ネットワーク、アプリケーションサポート） 【歓迎要件】 ■英語中級レベルでの実務経験（海外チームへのエスカレーション） ■TOEIC 730点以上 ■ITSM資格 ■ベンダーコントロールの経験 |
| 勤務地 |
東京都
千代田区大手町1-1-1 大手町パークビルディング
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| 年収 |
年収 590 ～ 1300 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:15～17:15 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）年次有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、特別試験休暇、慶弔休暇、 出産／育児／介護関係休暇・休職（産前産後休暇、育児休職、育児特別休暇、子の看護休暇、介護休職、介護特別休暇）、介護関係制度（短縮勤務、週4日勤務、No残業制度、ベビーシッター補助） |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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