サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当 社名非公開
| 職種 | サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当 |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
■同社にて、下記業務を担当していただきます。 (1)サービス行政に関する業務 ・国内サービス部門 及び 直サービス工場の数値管理(売上・販管費)業務対応打合せ 及び Gr内業務改善 ・戦力分析 (サービス対応力数値化・稼働機分析など) 及びデータ分析 ・上記関連資料作成 及び そのサポート (2)DXによる業務改善の提案 ・情報共有ツールの管理・用途の拡大 (ナレッジシステム) ・稼働管機管理システムを用いた整備・部品拡販 ・統合点検ツールの開発サポート・要望取り纏め ＜その他 担当する可能性がある業務＞ (3)ドローンによるクレーンアタッチメント点検に関する業務 (4)新機種リリース時の研修サポート (資料作成補助・受講者管理) ※業務全体の割合としてはおおよそ(1)6割+(2)4割と想定しています。(経験等によって変わる可能性あり) ※上記業務に必要な技術的な知識の習得は入社後もサポート可能です。 ※経験によっては国内サービス拠点もしくは直営サービス工場にて、半年から1年の経験を積んで戴く想定です 【想定業務内容】 ・各種資料作成及びそのサポ... |
| 求める経験 | 【必須要件】下記(1)(2)をお持ちの方 (1)下記4点の経験をお持ちの方 ・下記業界での業務経験（建設機械・自動車・トラック・農業機械・鉄道・船舶・航空機・大型産業機械） ・データ分析による改善活動の経験 ・アフターサービスに関わる企画業務の経験 ・SAPもしくはExcel (ピポット)を用いた販売実績の分析・改善業務の経験 (2)普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ・日商簿記3級 ・統計検定2級 (QC検定2級でも可) ・玉掛技能講習 (入社後に取得可能) ・移動式クレーン免許 (入社後に取得可能) ・その他民間技能証明 (入社後に取得可能) ・機械整備の基礎知識及び経験 ・電気・油圧システムの基礎知識 (必要に応じて採用後に教育実施） ・自動車整備2級 ・建設機械整備2級 ・建設機械整備経験 |
| 勤務地 |
兵庫県/明石市/大久保町八木740
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| 年収 |
500-670万円 ＜内訳＞※月平均20時間の時間外労働の場合 ・月給28.9万円?36.4万円 (基本給のみ) ・賞与 (年2回) |
| 勤務時間 | 08:30 - 17:10 |
| 休日・休暇 |
年間124日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる※計画年休・有給奨励日として一部土曜出勤日設定あり 【有給休暇】毎年4月に20日分付与 ＜例＞8月入社：有給10日分を10月に付与 ＜参考＞有給消化日数 全社平均：21年度 17.4日/22年度 17.3日 |
| 福利厚生 |
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 通勤手当、住宅手当、営業手当、単身赴任手当、海外赴任手当 社宅制度（基準家賃の7?8割程度）、各種財形貯蓄制度、社員持株、契約保養所（全国各地）、住宅融資制度、カフェテリアプラン |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【選考フロー】 書類選考→一次選考+作文 (WEB実施)→最終選考 (事業所への来社) 面接交通費支給 (会社規程に基づく) ※宿泊が必要な場合は事前にご相談下さい |
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