コールセンターのスーパーバイザー 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 勤務地 |
幕張事業所
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| 職種 | コールセンターのスーパーバイザー |
| 業種 | アウトソーシング業界のコールセンター管理 |
| ポイント | 株式会社ウィテラスの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
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正社員
平均残業月30時間以内交通費全額支給育児支援制度あり介護支援制度あり
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募集要項
| 仕事内容 |
▼主な仕事内容 ・応対業務管理、品質管理、数値管理 ・オペレーターの勤怠管理、シフト作成 ・オペレーターへの教育、研修の実施 ・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成 ・クライアントとの会議に参加 など |
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| 求める人材 | ■社会人経験1年以上 （保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします） 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実／やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。#(lf)■SVまたはSV補佐経験 ■接客やアルバイト指導経験 ■マネジメント経験をお持ちの方 ■ワーク・ライフ・バランス 働きやすく続けられる職場環境を意識した運営を行っています。 残業月平均20～25時間程度、育児休業取得実績あり ■人を育てる～ウィテラスの思い～ 人口減少が進む時代だからこそ、個人の潜在能力を引き出し、 成長を支援し、その方の価値の創造力を高めていく技術が 必要になるはずです。あなたもウィテラスで “人を育て元気にする” スキルを磨いてみませんか？ |
給与・待遇
| 給与 |
固定給制(月給制)/想定年収はあくまでも目安の金額であり,選考を通じて上下する可能性があります。 上記想定年収には20時間程度の時間外手当を想定して加算しております。 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | コールセンターのスーパーバイザー |
| 待遇・福利厚生 | 育児・介護休業／慶弔見舞金／退職金／ＬＴＤ制度／保養所（ハワイ、京都、東京にある保養所を利用可能）／外部機関が運営するビジネススキル講座（無料開放し、キャリアアップを支援します）／総合福祉団体定期保険（保険料は全額会社負担） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:00~22:00/8時間 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
シフト制／各月の土、日、祝と同日数が休日となります。（社内のSVの7～8割が土日のどちらかでお休みをとれています！） ※勤務時間は勤務地、職務に応じて変動します。夜勤がある可能性があります。（月に数回程度）#(lf)該当なし |
その他
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接 → 二次面接・一般常識テスト → 内定 ※面接場所は、東京本社（秋葉原）になります。※上記フローは変更する可能性もございます。 |
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企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2010年10月1日 |
| 従業員数 | 656名 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 売上高 | 304600万円 |
| 事業内容 |
▼テレマーケティング事業 ▼人材派遣事業 ウィテラス社は金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 |
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