ヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】 株式会社クエスト
| 職種 | ヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】 |
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| 社名 | 株式会社クエスト |
| 業務内容 |
【業務内容】 ：同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。 ・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決 ・顧客折衝・問い合わせ対応・メンバーのマネジメント・その他各種ヘルプデスク業務 【特徴】 ：1.同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において 新規システムの要件定義及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります（SONYグループ、キオクシア、東芝グループ等） 2.創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、テレワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。 【プロジェクト】：複数名のチームで常駐をしており、勤務形態はテレワーク中心となっています。 お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。 【働き方】 ：・充実の研修制度：資格受験料の会社負担や資格手当の支給が手厚く、それが会社全体としての技術力の強化にも繋がっています。 ・残業平均20時間程度：過度な業務とならないよう、所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。 |
| 求める経験 | ◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方 【キャリアプラン、福利厚生等】 ・資格取得時に1資格最大30万円の一時金を支給 ・資格取得時に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担 ・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリア形成をフォロー ・職種転換可能（制度あり） ・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり ・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰） ・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能 ・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与 ・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を目指しています ・ベビーシッター利用補助あり ・産前に発生する検診等の特別休暇及び付き添い休暇あり#(lf)◆M365導入経験がある方 ◆Linux／Windowsサーバーに関する経験、知識 ◆ActiveDirectoryの運用経験がある方 ◆英語が得意な方（TOEIC600スコア以上） ◆ITIL（foundation）資格保有者 |
| 勤務地 |
本社
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| 年収 |
固定給制(月給制)/※賞与2回（6月,12月）※入社後の役職に応じて給与を設定します。 ※経済産業省認定資格およびベンダー系の資格（約200）に対し手当を支給 |
| 勤務時間 | 9:00~17:30/7時間45分 |
| 休日・休暇 |
有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇 （休日補足）■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
地域手当/役職手当/出張手当/資格手当（該当資格200以上） 企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【書類選考】→【面接（2回）】→【内定】 ※上記フローは変更になる可能性もございます。 |
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