ヘルプデスク 株式会社JMC
| 職種 | ヘルプデスク |
|---|---|
| 社名 | 株式会社JMC |
| 業務内容 |
◆学校へ導入された、Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ICT機器に対する先生方の困りごとやトラブルを解決するために「お客様にとって何が最適であるか?」を考え、 意思決定をし、オペレーターと協力しながらお客様とコミュニケーションを取っていただきます。 お客様に安定してお使いいただける環境づくりとして、ユーザーアカウントのメンテナンスや管理設定のアップデート等、 リモートメンテナンスにも携わっていただきます。 スーパーバイザー業務はセンター内の電話・メール対応だけでなく、お客様のもとへ足を運び、 要望のヒアリングや対応手順の取り決めなどにも携わっていただきます。 |
| 求める経験 | ■MS Office(またはGoogle Workspace)を業務で利用した経験#(lf)・SVやリーダー職など、 メンバーへ指示や指導をする立場の経験者。 ・カスタマーエンジニア、フィールドエンジニア経験者。 ・テクニカルサポートのスーパーバイザー経験者。 |
| 勤務地 |
相模原市中央区相模原4-8-19JMC相模原ビル
|
| 年収 | 固定給制(月給制)/） |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 夏期休暇(6日間)、年末年始休暇(6日間)、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、特別休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
役職手当、子ども手当 ■昇給（年1回）■賞与（年2回）■交通費全額支給■残業手当■役職手当■子ども手当■退職金■財形貯蓄制度■資格取得支援制度■各種表彰制度■確定拠出年金制度（401K）■育児・介護休暇制度■定年後再雇用あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接(人事、現場責任者)→最終面接(取締役)→内定 ※上記選考プロセスは、状況によって変更となる場合がございます。 |
この求人情報は、「株式会社キャリアデザインセンター」が取り扱っています
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