コンタクトセンターDX【残業15時間程度】 社名非公開
| 職種 | コンタクトセンターDX【残業15時間程度】 |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
■ポジション概要 顧客課題のヒアリング、要件定義からニーズに対してデジタルツールないしはシステムの提案から導入・構築まで担当します。 また、顧客企業にて発生する問題課題に対して、顧客の業務フロー・システムを分析し、最適なソリューション選定、デジタル導入支援、フローの再定義といったコンサルティングサービスを提供します。 ■ポジション内容詳細 下記いずれかの業務を担当いただきます。 （１）デジタル導入支援 （募集枠：1名） 主に事務作業の効率化や顧客のテクノロジー課題を支援するために、RPAを中心とした自動化ソリューションの提案から構築に携わります。 ※プログラミングスキルがある方、自動化ツールの構築・導入経験のある方は歓迎。 RPA（UiPath/WinActor/BizRobo/Power Automate 等） （２）マイクロソフトクラウドソリューションサポート （募集枠：1名） Azure、M365といったクラウドサービスを法人向けに販売している販社に対する営業支援・技術支援、およびサービスを利用しているユーザーに対するテクニカルサポートに携わります。 ※マイクロソフト製品のサポート経験がある方は歓迎。 ■本ポジションの魅力 デジタル導入支援では、ソリューション提案～導入・実装、導入後のサポートまで、プロセスカットされることなくワンストップで携わることができます。 クラウドソリューションサポートは、導入企業数に対して体系的に理解している人の少ないマイクロソフト製品の専門知識を習得することで、サポートエンジニアとしての市場価値を高めることができます。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 以下、いずれかに当てはまる方 （１）デジタル導入支援 ・UiPathを活用した自動化ロボの作成経験がある方 ・デジタルツールないしはシステム導入において、要件定義に携わった経験がある方（RPA、AI、CRMなど） ・システム開発において一人称で基本設計・システムテストをした経験がある方（言語不問） （２）マイクロソフトクラウドソリューションサポート ・システム開発において一人称で基本設計・システムテストをした経験がある方（言語不問） ・法人向けテクニカルサポート経験がある方 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 490 ～ 625 万円 残業代全額支給,賞与年2回 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）国民の休日、年末年始（12/30～1/3）、 夏期休日（7～9月の間で5日間）年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇） ※案件によってはシフト制になる場合がございます。 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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