CRMユニット デロイトトーマツコンサルティング合同会社
| 職種 | CRMユニット |
|---|---|
| 社名 | デロイトトーマツコンサルティング合同会社 |
| 業務内容 |
【業務内容】 CRMサービスでは、マーケティング、セールス、サービスの "顧客接点" 領域において、戦略策定から実行支援、テクノロジー導入までトータルで提供し『顧客にかかわるあらゆる変革』を支援します。 CRMサービスでは、戦略策定からAIなどの最先端のテクノロジーを活用したリアルとデジタルの最適化実現まで多様なソリューションを業界横断的に取りそろえ、それらを活用することで、複雑かつ大きく変化する顧客を理解し、顧客との関係性強化を図ることが可能です。 さらに、これまでに培ってきたCRMサービスへの知見、さらには世界150か国に広がるグローバルの知見／メソドロジーを活用し、社会課題解決などに応用することで、顧客に関連するあらゆる変革にも対応する、次世代のCRMを実現します。 ●Customer & Marketing Technology ▼主な職務内容 ・構想策定 ・要件定義 ・導入展開 ・運用保守 ●Digital Customer ▼主な職務内容 ・特に日本企業の真のグローバル化に関わる戦略構築、事業構想の支援とビジネスモデル設計に関わる支援、また、戦略遂行に必須となるバリューチェーン全体のオペレーション変革支援 ・マーケティング、セールス、サービスクロスファンクションでのDigital Transformation戦略策定～設計・実行支援 ・営業やカスタマサービス領域におけるオペレーション変革の構想策定と設計・実行支援 ・上記に伴う専門的な業務分析やCRM関連システムの業務要件定義等の支援 ●Marketing & Customer Experience ▼主な職務内容 ・グローバル進出支援 ・マーケティング成熟度診断 ・デジタルマーケティング ・データマーケティング ・マーケティングコスト最適化戦略 ・新規事業構想 ・IMC ・ブランド戦略・評価 ・マーケティング組織設計 ・マーケティング伴走型実行支援 ・顧客ロイヤルティ調査・設計 ・コンタクトセンター・コールセンター ・CX測定/可視化ツール |
| 求める経験 | 【必須要件】（いずれか） ・コンサルティングファームでの実務経験 ・システム開発経験 ・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験 ・事業会社の経営企画・マーケティング・広報・情報システム部門などでの実務経験 ・経営企画、営業企画など企画部門業務ご経験者 ・Salesforce等のクラウド導入ご経験者 ・「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者 ※特にデジタルマーケティング ・戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者 ・経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者 ・中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者 ・顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者 ・コンタクトセンター・コールセンター経験者 ・Adobe経験者（Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AM, Analytics） ・その他マーケティングテクノロジー経験者 |
| 勤務地 |
東京都千代田区丸の内
|
| 年収 |
コンサルタント 650～850万円程度 シニアコンサルタント 800～1,200万円程度 マネージャー 1,200～1,500万円程度 シニアマネージャ 1,650～1,900万円程度 アソシエイトパートナー 2,000万円以上 ※業績賞与含む ※経験・能力等を考慮 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム 11:00～14:00、標準労働時間7時間） |
| 休日・休暇 | 土日、祝日、年末年始、年次有給休暇、夏期休暇、慶弔休暇、特別有給休暇 |
| 福利厚生 |
各種社会保険完備、交通費全額支給、企業年金基金、退職金制度 定期健康診断、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、自己啓発援助 カフェテリアプラン、保養施設利用補助、トーマツ企業内保育園 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓↓ 1次面接（マネージャ） ↓↓ 2次面接（シニアマネージャ、ディレクター） ↓↓ 3次面接（パートナー） ↓↓ 内定 |
この求人情報は、「株式会社コンフィデンス・インターワークス」が取り扱っています
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