カスタマーサポート｜調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート（原則転勤なし）【兵庫県神戸市】 株式会社モイネットシステム
| 企業名 | 株式会社モイネットシステム |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 400万円 |
| 勤務地 |
兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3キャッツビル3階
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| 職種 | カスタマーサポート｜調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート（原則転勤なし）【兵庫県神戸市】 |
| 業種 | ソフトウェアベンダ／IT営業（法人営業） |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
■担当業務 自社開発ソフト「ファーミー」に関するお問い合わせへのサポート業務を担当いただきます。調剤業務、ソフトの使い方、パソコンの設定など薬局様のレセコン業務全般の問い合わせに対して応対いただきます。 ■業務詳細 「ファーミー」をご導入いただいている全国の調剤薬局からの電話やメールでのお問い合わせに対しご対応いただきます。時には現地まで赴いてほしいとのご依頼がありますが、その場合は別の担当者が担当いたしますので、基本的に本社から動くことはございません。 ■入社後の流れ まずは業務の流れ、商品知識、システムの仕組みを覚えていただきます。 先輩社員が丁寧に指導いたしますので、安心して働くことが可能です。 ■魅力 同社の売上は100%、レセプトコンピューターの自社パッケージ「ファーミー」による売り上げです。処方データや薬歴の管理、お会計計算から調剤報酬明細書の作成まで、薬局様と患者様をつなぐ日々の薬局業務に欠かせないシステムです。 他社との違いは、『価格』『高性能』『使いやすさ』を顧客視点で求め開発されております。また、保守サービスによる『収益モデル』から顧客満足が高く、長期的に顧客から支持を頂いております。ご自身のスキルとしても、調剤薬局に関する専門知識が身につくほか、お客様は薬剤師の方もいらっしゃるので、論理的にお客様に説明する能力も身につきます。 ■社風 中途入社者が多く、上下関係を気にさせないフラットな社風です。社員同士とても仲が良く、家族ぐるみでのイベントも開催されます。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■必須要件 ・顧客折衝の経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・医療事務経験者 ・調剤事務経験者 ・コールセンターやカスタマーサポートなど電話での問い合わせの経験をお持ちの方 ■働き方 基本的には定時のあと、お客様先が営業をしている19時までは勤務をお願いしております。もちろん、家庭の事情など、事前に伝えていれば、その限りではありません。一方で、お客様先が終了したのちは社員様は帰宅されるので、全社平均残業時間は20時間となっております。 ■商材について 調剤薬局が市町村や保険組合に提出する 請求書（調剤報酬請求・レセプト）等を 作成するためのシステムです。調剤薬局にとっての基幹業務なので 需要がなくなることはありません。 |
給与・待遇
| 給与 |
324万円 ～ 400万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサポート｜調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート（原則転勤なし）【兵庫県神戸市】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:50～17:50 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■祝日■夏季休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 面接1～2回/※オンライン面接可 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■会社特徴 無借金経営20年以上、調剤システムの開発メーカー ■製品特徴 同社の開発した調剤薬局向けレセプトコンピュータの自社パッケージ「ファーミー」は、 調剤薬局の業務に欠かせない機能を全て標準装備＆オールインワンで備えた自社開発システムです。 ・競合他社と比較して機能性が高い点(画面数が少なく操作が簡単、見やすい画面構成など） ・他社では数十万円のオプションとなる機能が標準搭載されている点 ・バージョンアップが無料で、導入後は5年毎のメンテナンス費用(導入金額の10分の1)のみという低価格を実現している点 から、お客様から高い支持を得ており、リピート率99％を実現。 いまでは導入1，900社以上の実績があります。 現在私たちは2030年までに導入件数1万6000件を目標に事業拡大を行っています。 ※健康経営優良法人2020（中小規模法人部門）に認定されました。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社モイネットシステム |
|---|---|
| 設立 | 37135 |
| 資本金 | 1，000万円 |
| 事業内容 |
■事業内容 調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売 ■事業詳細 調剤薬局向けレセプトコンピュータ（診療報酬明細書を作成するコンピュータ）の 自社パッケージ「ファーミー」の開発及び販売を行っています。 ■魅力 同社の売上は100%、レセプトコンピューターの自社パッケージ「ファーミー」による売り上げです。処方データや薬歴の管理、お会計計算から調剤報酬明細書の作成まで、薬局様と患者様をつなぐ日々の薬局業務に欠かせないシステムです。 ■他社との違い 『価格』『高性能』『使いやすさ』を顧客視点で求め開発されております。また、保守サービスによる『収益モデル』から顧客満足が高く、長期的に顧客から支持を頂いております。ご自身のスキルとしても、調剤薬局に関する専門知識が身につくほか、お客様は薬剤師の方もいらっしゃるので、論理的にお客様に説明する能力も身につきます。 |
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