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【長野/伊那】カスタマーソリューション(技術・品質サポート) ◎年間休日124日/東証プライム上場 株式会社キッツ

掲載開始日:2024/11/11
更新日:2024/11/12
ジョブNo.10382134
職種 【長野/伊那】カスタマーソリューション(技術・品質サポート) ◎年間休日124日/東証プライム上場
社名 株式会社キッツ
業務内容 当社のカスタマーソリューション推進部において、当社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務(技術/品質サポート)をお任せします。

納品後の顧客に対するアフターフォロー(製品調査および顧客説明)及び発生した課題に対する社内での設計/製造改善が主たるミッションとなります。



【業務内容】

・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成

・現地調査業務、客先対応、社内調整

・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉

・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整

・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務

・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務

・DX化推進による業務改善の推進(働き方改革)



◎カスタマーソリューション推進部全体で月/160件、一人当たり月/10~15件の案件を担当しています。



■キッツグループについて:

・国内並びにアジア最大手、世界トップクラスの総合バルブメーカーです。
材質や形状・口径の異なる約76,000種類のバルブを自社開発、素材・材料の研究~製品開発、製造~出荷まで全ての工程を自社で行っていることの品質への拘りより、世界トップクラスの実績を有します。

・2020年度までの長期経営計画として「キッツグループは真のグローバル企業へと進化します」をスローガンに掲げ、海外売上比率向上を目指しています。
また、持続可能な開発目標の実現向け、環境に配慮した開発を進めています。
一例として、バルブからニッケルや沿が溶け出すのを防ぐ表面処理技術、鉛レス銅合金材料の開発で環境に配慮した開発等を進めています。

・やりがいを感じる風土づくりや制度・環境面での働きやすさを実現するための意見交換、「働き方改革」に関する情報収集と勉強会を実施。また新たな人事制度への第一歩として高度な専門的技能・知識を身に付け発揮する「エキスパート職」、グローバルに活躍する経営層や業界をリードする専門職を目指す「グローバル職」をキャリアプランとして選ぶことができます。その他年間休日124日、各種福利厚生も充実しております。
求める経験 【必須】

※下記いずれかに該当する方。(いずれも年数問わず)

・サービスエンジニアの経験

・フィールドサービスの経験

・顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの経験

・品質保証、又は品質管理の経験

・生産技術の経験

・電気計装の経験



【尚可】

バルブ業界、又は管材業界、又は建築設備業界での勤務経験
勤務地
長野県伊那市東春近7130
年収 475万円 ~ 700万円
■通勤手当
■住宅手当
■家族手当
■残業手当
■地域手当
■役職手当
勤務時間 8:25~17:25
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日夏季休暇慶弔休暇
■年次有給休暇
■出産・育児休暇、介護休暇
■その他休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備
■厚生年金基金
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■確定拠出金(401k)制度
■社員持株会制度
■育児休暇制度
■介護休職制度
■資金貸付制度
■借り上げ社宅制度
■社員寮
雇用形態 正社員
選考プロセス 書類選考⇒適性検査⇒一次面接(web)⇒最終面接(webまたは対面)⇒内定

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