【外勤】カスタマーサクセス 社名非公開
| 職種 | 【外勤】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
WEB講演会実施に向け、受注後のクライアントや社内外関係各所への交渉・調整から、当日立ち合いまでの進行管理をご担当いただきます。 また、交渉・調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、クライアントニーズを汲み取ったご提案も行っていただきます。 【業務詳細】：・講演会の日時や開催場所、集客媒体、集客方法の確定 ・配信仕様や演出仕様の企画・調整 ・当日資料や手配物（弁当やタクシー）の準備・手配 ・当日の立ち合い(先生のご対応/視聴者の先生から寄せられた質問の選定等) ・企画や調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案 ※講演会の実施までの準備期間は2~3か月ほどです。 【担当顧客】：大手製薬・医療機器メーカー（中長期的に担当・関係構築いただきます） 【働き方】 ：社内でのコミュニケーションはSlack、ツールはGoogleWorkSpaceが主となります。 講演会の当日立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。 |
| 求める経験 | 社会人経験3年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験 ・有形商材をバリエーション持って提案された法人営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 （クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験） ------------------------------ 【本ポジションの魅力】 ・成長を続ける医療業界にて、MR活動のDX化／デジタルマーケティング支援／ データドリブンマーケティング支援等に携わることができます。 ・クライアントのニーズを汲み取り、クライアントのマーケティングパートナーとして 共通の目標を持ち、新しいサービスの開発や提案を行うことが可能です。 ・担当案件の実施現場に立ち合っていただくため、クライアントと共につくりあげる感覚や クライアントの反応をダイレクトに感じることができます。 クライアントからいただいた声が新しいサービスや既存事業の改善に繋がるケースも多く、 ご自身の業務が全社の事業に直結するポジションです。 ・M3グループのアセットを活かしながら、 個人の裁量が大きいベンチャーのような環境で業務に取り組むことが可能です。 #(lf)・WEBマーケティングの知見 ・Slack・GoogleWorkSpaceの使用経験 ・高単価の商材を扱ったご経験 ・購入までの意思決定リードタイムが長い商材を扱ったご経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 【求める人物像】 ・論理的思考力 ・データや数字に基づいたアドバイスが好きな方 ・相手の状況や心情、ニーズを読み取りながら 正論を伝えることができる高いコミュニケーションスキル ・複数の案件を正確に処理・管理するマルチタスクスキル ・目標達成に向けて、自律的に行動計画を立て 遂行されてきたご経験 ・出張に抵抗の無い方（多くて月に5件程度） |
| 勤務地 |
中央区日本橋大伝馬町10-6フォーリッチビル8F
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| 年収 |
固定給制(年俸制）/専門業務型裁量労働制 1日あたりのみなし労働時間9.5時間,30時間/月のみなし残業手当支給 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
出張手当 健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービスあり、慶弔見舞金制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考 → 1次面接 → SPI → 最終面接 → 内定 ※選考回数は増減する可能性があります。 |
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